to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırınının Aşırı Isınması
Trendyol üzerinden 2119485458 sipariş numaralı fırını temmuz ayında aldım fakat evde olmadığım için fırını ortalama 10 gün önce çalıştırdım fark ettiğimde fırın aşırı ısınma yapıyor. Mermerimi ısıtıyor dolap içlerim nemleniyor su içinde kalıyor.
Ürünü çalıştırdığımızda düğmelerine dahi dokunamayacağımız sıcaklık derecesinde olup düğme fırının kapağını açtığımızda sıcak olan fırının içine düştü. Nasıl ürün üretiminiz var ki daha ilk kullanımda düğmesi yerinden çıkıyor. Servisi aradığımda fırının fansız olmasından kaynaklı bu problemi yaptığını fan taktırmamız gerektiğini ve bunun 650 TL ücretinin olduğunu iletir.
Konu ile ilgili bu ürün fansız bu problemleri yaratıyorsa neden satışını sağlıyorsunuz. Madem sadece öneriniz fan takmak neden fan ücretini müşteriye yansıtıyorsunuz. Üründen hiç memnun kalmadım ve mevcut şikayetlerimin üstüne ürünün tarafımdan alınıp paramın iadesinin yapılması konusunda dönüşlerinizi bekliyorum.
Sevgili müşterimiz ,Nihan M. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
