to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka fırın ve set üstü ocak almış bulunmaktayım. 18.06.2025 günü, ocakta yemek pişerken üzerindeki cam patladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana servis yazdılar. Pendik'ten servis, ertesi gün bir eleman gönderdi. İnceledi, fotoğrafını çekip merkeze bildireceğini söyledi. Şirketin karar vereceğini belirtti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ocakla duvar arasında 10 cm mesafe olması gerektiğini söylediler. Ancak montaj yapılırken bana böyle bir bilgi verilmedi. Şimdi ise bana sözlü olarak bu bilgiyi verdiklerini beyan ederek, söz konusu camı ücret karşılığında monte edeceklerini bildirdiler. Yani, şirketiniz için garantinin bir hükmü yok. Sizi vicdanınızla baş başa bırakıyorum.
Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...
1 ay önce Kumtel den fırın, set üstü ocak ve davlumbaz set almıştık. Dün itibariyle ilk defa fırını kullanalım dedik yemeği pişirdik fırının kapağını ...
Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şekilde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözü...
19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlardan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg...
Yorumlar