Kumtel Fırında Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

2024'ün 11. ayında Kumtel 9645 midi fırın aldık. Fırını daha 4 ya da 5 kez kullandıktan sonra tavan ve arka kısmında yıpranma ve paslanmalar görülmeye başlandı. Kumtel ile yaptığım görüşme sonrasında ürünün kullanıcı hatası olduğu ve garantiye girmediği söylendi. Gıda hazırlamada kullanılan bir ürünün parçalarının gıdaya uygun, paslanmaz ya da emaye olması gerekiyorken, düşük kaliteli, paslanmaya dirençsiz malzeme kullanan Kumtel, bu sorunun neden oluştuğunu araştırmak yerine kolay olan müşteri hatası bahanesinin arkasına sığınmıştır. Yerli diye tercih ettiğimiz Kumtel pişmanlıktır.