Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
Kumtel Fırında Hızla Artan Paslanma Ve Servis İlgisizliği

ID:33492702

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırında Hızla Artan Paslanma Ve Servis İlgisizliği

Sezen

Kumtel

27 Ağustos 10:09

234

2023 yılında aldığım Kumtel üçlü setin fırınında, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra paslanma problemi başladı ve bu sorun her geçen gün artarak devam ediyor. Özellikle fırının iç haznesi ve kendisinde paslanmalar oluştu. Ürünü her kullanımdan sonra silip kurulama yapmama, havalandırmayı açık bırakmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Fırınım hâlâ garanti kapsamında.

9494802 numaralı servis kaydıyla yetkili servisi çağırdım. Servis gelip üstün körü inceleme yaptı ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda, servis notuna kullanım hatası yazıldığını öğrendim. Asla kullanım hatası kabul etmiyorum; temizlik sonrası kurulama ve havalandırma işlemlerini eksiksiz uyguluyorum. Ayrıca bu durumu kanıtlayan fotoğraf ve videolarım da mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Kartal Yakacık’ta yaşıyorum ve başka önemli bir sorun yaşamamama rağmen, paslanma problemi çok hızlı bir şekilde ilerliyor. Sağlıksız olduğu için bu şekilde kullanmaya devam edemem. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırın 2 Yıl Garanti Kapsamında Servis Ücreti Alınması

Sema

Kumtel

01 Eylül 2023 12:47

4.809

Kumtel fırınımın 4 ay önce kurulumu tamamlandı. O zamandan bu yana fırını 3 kez denedim. 2 yıl ücretsiz servis kapsamında; Yetkili servisi aradım 200 250 derecede 45 50 dakika yiyecekleri pişirmediğini yeterli ısıtmanın olmadığını arayıp arıza kaydı açtırdım. 30 Ağustos 2023de Servis geldi ilk 5 da...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servis Sorunlarıyla Geçen Bir Yıl

Zeki

Kumtel

20 Mart 14:49

1.275

Bir yıl önce Kumtel'den bir set üstü fırın aldım. Üç defa servise götürdüm, ancak her seferinde düzgün tamir edilmeden ve bir buçuk ay serviste kaldığı halde arızayı gidermeden geri getiriyoruz. Arızası giderilmemiş olmasına rağmen 'giderilmiştir' diyoruz. Garantili olduğu halde servis gelip almıyor...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırının Aşırı Isınma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alınamıyor

Mustafa

Kumtel

30 Ağustos 17:58

1.288

Kumtel marka fırınımı yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Haftada 3-4 defa standart şekilde kullandığım fırın aşırı ısınıyor ve oluşan buhar mutfak dolaplarıma zarar veriyor. Ürünü Gaziantep/Şehitkamil’deki BİM mağazasından 7500 TL’ye satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Bu sorun nedeniyle de...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Airfry Pas Sorunu

Hatice

Kumtel

14 Ekim 2023 19:45

629

"Hemen iletişeme geçip sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim"

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Marka Antrasit Gri Ankastre Fırın Para İadesi

Bekir

Kumtel

05 Kasım 2023 18:18

2.012

06.09.2023 tarihinde Kumtel marka antrasit gri ankastre fırın aldım. Bir hafta sonra kurulum yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığımda kapağının üst kısmında açıklık olduğunu fark ettim ve ısı kaybı yaşadığını, alt rezistansın ısıtmadığını gördüm. Sonrasında servisi aradım ve resim talep etmeleri üzeri...