Kumtel Fırında Hızla Artan Paslanma Ve Servis İlgisizliği

2023 yılında aldığım Kumtel üçlü setin fırınında, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra paslanma problemi başladı ve bu sorun her geçen gün artarak devam ediyor. Özellikle fırının iç haznesi ve kendisinde paslanmalar oluştu. Ürünü her kullanımdan sonra silip kurulama yapmama, havalandırmayı açık bırakmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Fırınım hâlâ garanti kapsamında.

9494802 numaralı servis kaydıyla yetkili servisi çağırdım. Servis gelip üstün körü inceleme yaptı ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda, servis notuna kullanım hatası yazıldığını öğrendim. Asla kullanım hatası kabul etmiyorum; temizlik sonrası kurulama ve havalandırma işlemlerini eksiksiz uyguluyorum. Ayrıca bu durumu kanıtlayan fotoğraf ve videolarım da mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Kartal Yakacık’ta yaşıyorum ve başka önemli bir sorun yaşamamama rağmen, paslanma problemi çok hızlı bir şekilde ilerliyor. Sağlıksız olduğu için bu şekilde kullanmaya devam edemem. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişimi talep ediyorum.