to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından yaklaşık 18.03.2025 tarihinde Kumtel da6-830 model fırını set olarak 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum ve içeriğini kontrol ettiğimde, kutudan iki adet çıkması gereken tepsinin yalnızca bir adet çıktığını fark ettim.
Durumu BİM mağazasına ilettiğimde, bunun mağaza ile ilgili olmadığı, eksik tepsi için Kumtel ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü tam ve eksiksiz kullanmak isterken, kutudan eksik parça çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Eksik olan fırın tepsisinin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Bunun dışında ürünle ilgili bir sıkıntım bulunmuyor, eksik parçam gönderildiğinde memnuniyetle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Kumtel da6_830 ankastre seti BİM’den satın aldım. Bugün Manisa Turgutlu’daki adrese ürünün kurulumu yapıldıktan sonra fırının tepsisinin kutudan hiç çıkmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Henüz Kumtel müşteri hizmetlerine ya da servise ulaşmadım, nereye başvurmam gerektiğini de bilmiy...
05.09.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Kumtel set üstü ocak, davlumbaz ve fırının kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı telefonu arayarak kurulum talebi oluşturdum. Yetkili servis en kısa zamanda iletişime geçileceğini söyledi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünler evde kut...
Yorumlar