to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Setinde Eksik Tepsi Sorunu
BİM mağazasından yaklaşık 18.03.2025 tarihinde Kumtel da6-830 model fırını set olarak 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum ve içeriğini kontrol ettiğimde, kutudan iki adet çıkması gereken tepsinin yalnızca bir adet çıktığını fark ettim.
Durumu BİM mağazasına ilettiğimde, bunun mağaza ile ilgili olmadığı, eksik tepsi için Kumtel ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü tam ve eksiksiz kullanmak isterken, kutudan eksik parça çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Eksik olan fırın tepsisinin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Bunun dışında ürünle ilgili bir sıkıntım bulunmuyor, eksik parçam gönderildiğinde memnuniyetle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Sayın Seda hanım , İletmiş olduğunuz eksik tepsi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
