Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fırın Kapağı Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kumtel Fırın Kapağı Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
profile
Mehmet
14 Aralık 2024 23:53
1.956

Kumtel ankastre set aldık. Fırın kapağının açıklığı ile ilgili servis kaydı oluşturdum 20 kasımdan beri hala çözüme ulaşamadım. Bağrış çağrış zorla bir kez servis elemanı geldi. Yaptığı işlem sonrası şu an kapak menteşeden atmış ve kırık bir şekilde duruyor. Artık fırını kullanamıyoruz. Kumtel aldığım için çok pişmanım sadece müşteriyi öteleme üzerine bir servis anlayışları var. 20 iş günü dolmasını bekliyorum. Halen heyetine başvurup tazminat talebinde bulunacağım. Yerli milli marka vs sadece laf. Türk markası ürün kullanılmaz bir kez daha anladım.

16 Aralık 2024 08:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
26 Aralık 2024 10:31

Fırın tamir edilmek üzere alındı yapıldığı söylenmesine rağmen bir haftadır teslim edilmiyor

Mehmet
Mehmet
28 Aralık 2024 17:21

Nihayet Fırın geldi ve kapağının düzeltildiği söylendi. Şikayet vara teşekkür ederim ilgi alakası için.

Mehmet
Mehmet
20 Ocak 2025 14:49

Fırının kapak açıklığı aynı şekilde devam ediyor ve o aradan sıcağı dışarı veriyor. Ayar tuşları ve ekrana dokunulmuyor bu sebeple. 15 gün önce tekrar kayıt oluşturdum fakat gelen giden yok. Sadece telefonla görüştük soğutucu takacaklarını söylediler. Ürünün değişimini istiyorum fakat muhatap yok. Kumtel'e asla ulaşamıyorum inanılmaz bir firmaymış gerçekten.

14 Şubat 2025 15:18
Mehmet
Mehmet
14 Şubat 2025 15:24

İlginiz için teşekkür ederim. Umarım bizim için değişim işlemi de uzun ve yorucu bir süreç olmaz.

Mehmet
Mehmet
10 Mart 2025 14:09

Değişim işlemi gerçekleşti teşekkür ediyoruz şikayet var ailesine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özge
Özge

Peki gerçekten verimli mi yapılmış alınan beyaz eşyalar gelmiyor diye şikayetlerde var merak ediyorum

Özge
Özge

Hemen faturanızla birlikte tüketici heyetine başvuru yapın bulunduğunuz şehrin esnaf odasına şikayet edin biz bunları düşünmedik ilk etapta kabul ettikleri için servisten gelen eleman hatayı ama bekletildik sonrada şikayetiniz görülmemiş boşa düşmüş gibi bir şey uydurdular bundan başka bir sonuca alamazsınız ne yazık ki bir de servisten gelirse videolarını alın yazılı hata üzerine belge isteyin mutlaka

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Şikayeti

profile
Serap
17 Temmuz 2024 00:19
4.668
Kumtel Yetkili Servis Şikayeti

profile
Ayşe
07 Mayıs 2024 13:59
2.918

Kumtel Ankastre Fırın Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Levent
20 Mart 2025 21:37
2.972
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru