to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Kapağı Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kumtel ankastre set aldık. Fırın kapağının açıklığı ile ilgili servis kaydı oluşturdum 20 kasımdan beri hala çözüme ulaşamadım. Bağrış çağrış zorla bir kez servis elemanı geldi. Yaptığı işlem sonrası şu an kapak menteşeden atmış ve kırık bir şekilde duruyor. Artık fırını kullanamıyoruz. Kumtel aldığım için çok pişmanım sadece müşteriyi öteleme üzerine bir servis anlayışları var. 20 iş günü dolmasını bekliyorum. Halen heyetine başvurup tazminat talebinde bulunacağım. Yerli milli marka vs sadece laf. Türk markası ürün kullanılmaz bir kez daha anladım.
Sevgili müşterimiz ,Mehmet T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Fırın tamir edilmek üzere alındı yapıldığı söylenmesine rağmen bir haftadır teslim edilmiyor
Nihayet Fırın geldi ve kapağının düzeltildiği söylendi. Şikayet vara teşekkür ederim ilgi alakası için.
Fırının kapak açıklığı aynı şekilde devam ediyor ve o aradan sıcağı dışarı veriyor. Ayar tuşları ve ekrana dokunulmuyor bu sebeple. 15 gün önce tekrar kayıt oluşturdum fakat gelen giden yok. Sadece telefonla görüştük soğutucu takacaklarını söylediler. Ürünün değişimini istiyorum fakat muhatap yok. Kumtel'e asla ulaşamıyorum inanılmaz bir firmaymış gerçekten.
Değerli Müşterimiz Mehmet T.; Kumtel Fırın Kapağı Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim. Umarım bizim için değişim işlemi de uzun ve yorucu bir süreç olmaz.
Değişim işlemi gerçekleşti teşekkür ediyoruz şikayet var ailesine
Peki gerçekten verimli mi yapılmış alınan beyaz eşyalar gelmiyor diye şikayetlerde var merak ediyorum