Kumtel Fırın Güç Kablosu Yandı Haftalardır İlgilenmediler

Kumtel ankastre fırının power güç kablosu yandı ve evin şartellerini attırdı. 9 Ekim'de servis talebinde bulundum. Servis geldi doğruladı, fotoğraf çekti ve malzeme geldiğinde tekrar gelip halledeceğiz dedi gitti. Aradan 12 gün geçti. Arayan soran olmadı. Kumtel sitesinden servis takibi sorguladığımda vakanın tamamlandı olarak girildiğini gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir karışıklık olduğunu yarın servisin geleceğini söylediler. Sonraki gün servis personeli aradı ve şaka gibi ne sorun vardı diye sordu. Önceki durumu anlattım. Elimde kablo yok yarın ya da pazartesi geleceğim dedi. Bugün pazartesi ve yine arayan soran yok. Ben tam 21 gündür basit bir kablo değişimini yaptıramadım ve 21 gündür fırını kullanamıyorum.

Sonuç: Kimsenin kimseden haberi yok, çok kötü servis yönetimi. Kötü ürün kalitesi. Daha önce davlumbaz ledi sorunu ve ocağın kendi kendi çakması sorunu da yaşadım.