to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamındaki Kumtel fırınımın mod tuşunun boşa dönmesi nedeniyle Kütahya Merkez ilçedeki yetkili servise başvurdum. Arızanın giderilmesi için defalarca servis kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yeni bir tarih verilerek bekletildim. Son olarak geçen hafta salı günü servis geleceği söylendi ancak yine kimse gelmedi. Yaklaşık bir aydır fırınımı kullanmakta ciddi güçlük çekiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kumtel’den beklentim, arızanın en kısa sürede giderilmesi için hızlı bir şekilde servis yönlendirilmesidir.
Geçen yıl Kumtel Lux ankastre fırın aldım ve halen garantisi devam ediyor. Yaklaşık iki ay önce Ankara Altındağ’daki lojmana taşındım ve fırını da yen...
Yaklaşık bir ay önce belli bir mağazam Kumtel'in Ankastreli fırın setini aldım. Garanti kapsamında kurulumu için yetkili servisi aradık yaklaşık 1 hafta içinde kurulacağını ekiplerimizin geleceğini söylediler. Daha sonra ne gelen giden oldu ne de geri dönüş sağlandı. Bu süre zarfında defalarca serv...
Kumtel'den ürün alırken, arızalı çıkarsa ürünü gönderirsiniz. Ürün Kumtel'e ulaşır, fakat paranızı da yatırmazlar. 498068750 sipariş numarası ile fırın satın aldım. Fırın arızalı çıktı ve ürünü 15.09.2023'te iade ettim. Aradan bir ay geçmiş, hala ürün inceleniyor diyorlar. Aradığımda hemen iletiyor...
Yorumlar