to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Aldığım Ayakkabının Alt Tabanı Kısa Sürede Sökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi
FLO Osmaniye 328 Park AVM mağazasından 24.11.2025 tarihinde Kinetix Ladır pu w 5pr beyaz kadın outdoor, 8684626597544 barkod numaralı ayakkabıyı satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan ayakkabının alt tabanı içeriden söküldü ve yaklaşık 2–3 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
FLO’dan ne zaman ayakkabı alsam benzer memnuniyetsizlikler yaşıyorum ve artık gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. Kaliteli ürün aldığımızı düşünerek para ödüyoruz fakat bu tarz sorunlar yüzünden mağdur ve mahcup duruma düşüyoruz. Bu yaşadığım sorunun, hatalı kullanım değil ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya aynı beden ve model ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde FLO’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve olumlu dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
FLO’dan Osmaniye 328 Park AVM mağazasından aldığım spor ayakkabının iç tabanı yaklaşık 2–3 aydır sürekli olarak sökülüyor. Ürünü toplamda 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde normal şartlarda karşılaşılmaması gereken bir deformasyon yaşadım.
Sorunun ardından ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Hatay Dörtyol şubesi üzerinden gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek ret cevabı verildi. Ayakkabının iç tabanında yaşanan bu sorunun benim kullanımım kaynaklı olmadığını, ürünün kalite ve dayanıklılığıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması FLO markasına karşı ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmaktadır. Madem bu tür durumlarda ücret iadesi ya da çözüm üretilmeyecekse, 2 yıl garanti verilmesinin tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
FLO’dan, garanti kapsamındaki bu ayıplı ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin tarafsız bir şekilde tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
