to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 06.30’da Lüleburgaz’dan Edirne’ye gitmek için Buzlu firmasından bilet almıştım. Ancak otobüs hiçbir açıklama yapılmadan terminale hiç uğramadan geçip gitti ve beni almadı.
Durumu fark edince firmayı aradım fakat telefonlar kapalıydı, hiçbir muhatap bulamadım, bilet ücretim için de herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Terminaldeki diğer firmalar, dün de aynı şekilde bir yolcunun alınmadığını, yine otobüsün terminale uğramadan geçtiğini söyleyerek bu durumun ilk kez yaşanmadığını ifade ettiler.
Hem mağdur olmam hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle yaşanan bu sorunun incelenmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve bu şekilde yolcuyu mağdur eden uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
23 Mart tarihinde Buzlu firmasıyla İzmit’ten Aydın’a 14:45 kalkışlı bir seferle yolculuk yaptım. Normalde 6–7 saat sürecek yolu yaklaşık 12,5 saate uzatacak şekilde şehir şehir dolaşıp yolcu toplayarak ilerlediler. Bu süreçte hem Konfor hem de planlama açısından son derece kötü bir hizmetle karşılaş...
10.03.2026 Salı günü saat 13:15 Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapmamız gereken sefer tam 40 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Otobüsün perona geç gelmesinin yanı sıra, şoför ve muavinlerin tamamen keyfi şekilde oyalanması nedeniyle daha da fazla gecikme yaşandı ve ciddi m...
11 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Serik–Afyon 15:45 seferinde, 27 numaralı koltuk için bilet almıştım. Serik’te bir konferans nedeniyle bulunduğum için araca Serik Otogarı’ndan bindim. Otogardan çıktıktan yaklaşık iki dakika sonra, çantamı yolcu kabinine yerleştirirken telefonumun yanımda olm...
6 Mart 2026 Cuma günü saat 17.15 Isparta kalkışlı Buzlu Turizm seferi için aldığımız bilet, tarafımıza herhangi bir onayımız sorulmadan ya da makul bir açıklama yapılmadan 11.30’a çekildi. Telefonuma “Isparta kalkışlı aracımızın hareket saati 11:30 koltuk no 18 olarak güncellenmiştir, yaşadığınız ak...
15.02.2026 Pazar günü saat 13.45 İzmit–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W00272HR olan ve 26 pt 015 plakalı otobüse ait biletim vardı. İzmit Otogarı’na maalesef yaklaşık 5 dakika gecikmeli ulaştım. Gecikeceğimi fark ettiğim anda firmayı arayarak bilgi verdim ancak buna...
Yorumlar