Kumtel Esio Kayseri Yetkili Servisinin İletişimsizliği Ve Vantilatör Onarımında Uzun Bekleme

Kumtel Esio Kayseri yetkili servisine KTF 258W model vantilatörümü 6 Temmuz tarihinde bizzat kendim teslim ettim. O günden bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım.

Servisi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona ulaşılamıyor; ulaştığımda ise “Akşam 17.00’ye kadar mutlaka dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Cihazın ne aşamada olduğu, yapılacak işlem, süresi veya olası bir ücretle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kayseri yetkili servisten teslim ettiğim vantilatörle ilgili net bir bilgi verilmesini, cihazımın onarımının bir an önce tamamlanmasını; ya da tamamlanmayacaksa tarafıma açık ve yazılı bir şekilde ifade edilmesini; ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.