to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka rondomun kapağı, Şubat ayında bulaşık makinesine koyduktan sonra yamuldu ve kullanılamaz hale geldi. Kullanım sırasında bu tür bir durumun yaşanabileceğine dair net bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir yere gitmem gerektiği söylendi ancak verilen yerde de kesin bir çözüm sunulmadı, ayrıca net bir açık adres paylaşılmadı. En temel ihtiyaç olan yedek parça hizmeti dahi sunulmadığı için şu an rondomu kullanamıyorum.
Kumtel’den rondom için uygun kapağın yedek parça olarak temin edilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kumtel marka bulaşık makinemizi ağustos ayında arızası nedeniyle servise teslim ettik. Ürünün değişim olacağı ve tarafımıza yeni ürün verileceği Kumtel tarafından açıkça beyan edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne makine elimize ulaştı ne de net bir bilgi alabildik. Neredeyse 1 ...
5 ay önce sizden Kumtel bulaşık makinesi aldım, kapağı hasarlı geldi. O kadar ilgisiz bir firmasınız ki, kapak değişimi yapılması gerektiği söylenmesine rağmen kapağın stokta bulunmadığı belirtiliyor. Bir ürünün yedek parçası nasıl olmaz, ilgi ve alaka sıfır.
Kumtel marka bulaşık makinem kusurlu çıktı. Değişim için rapor tutuldu ve yenisinin geleceği söylendi. Ancak servis iki aydır gelmedi. Üstelik bilgilendirme yapan da yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum, hâlâ bir sonuç alamadım. Ürün değişimiyle ilgili net bir tarih veremiyorlar. Bu kadar d...
Yorumlar