Kumtel Davlumbaz LED Ve Çalışma Arızası

Erkan · 2023-08-04T17:53:47+03:00

Alalı 2 ay olmayan davlumbaz sorunu için 15.07.2023 tarihinden beri servis bekliyoruz. 0850 3335685 numaralı telefondan Aydın plaka kodu ile girerek yaptığım görüşmede her aramamda bugün gelecekler, yarın gelecekler diyerek kayıt açılıyor, personele iletildiği söyleniyor fakat 04.08.2023 saat 17:30 ne gelen var ne giden. Şu anda da telefon mesai saatleri dışında olduğu için ulaşılamıyor.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Erkan U. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Erkan

Şikayetim hala devam etmekte. Gelip bakan servis arızalı ürün için parça istedi daha ne haber var ne gelen ne giden. WhatsApp hattından bile dönüş yapan yok. Bot bile geri dönüş yapmıyor.

Erkan

Sn. Kumtel yetkilileri Telefon ile ulaştığım Aydın yetkiliniz pazartesi gününden beri yine yarın geliyoruz bugün geliyoruz diyerek 3 gündür evde esir ediyorlar. Servis kesin geliyor diye söylüyorlar ama kimse gelmiyor. WhatsApp hattınız ayrı bir komedi halinde kusura bakmayın. Mesaj yazıyorum ertesi gün cevap yazıyorlar ve 5 dakika içinde cevap gelmedi deyip kayboluyorlar. Attığım resimde daha aşağısını ekranım almadığı için bu kadarlık kaydı gösterebiliyorum. Parça geldi değişecek diyorlar 1 aydır davlumbaz kullanılamıyor. Eğer ilgi göstermeyecekseniz yıllardır kullandığımız Kumtel markasını, bizim için iyi bir marka olmaktan çıkartalım. Ayrıca telefon ya da WhatsApp hattınızdan ulaşamayacağımı bildiğim için herhangi bir gün sınırı vermeden 24.08.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da buradan bildirmek istiyorum