to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbaz için firmadan ücretsiz kurulum randevusu oluşturdum. Yetkili servisle iki kez telefonla görüştüğüm halde, her seferinde gün içinde geleceklerini söyleyip gelmediler. Üçüncü aramamda ise beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını iddia ederek bahane ürettiler. Tüm gün evde kurulum için bekleyen bir müşteri olarak bu açıklamayı kesinlikle inandırıcı ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Davlumbazım kurulmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyorum. Ürünü daha ilk günden bu kadar ilgisiz ve sözünde durmayan bir servisle karşılaşarak kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve Kumtel’e olan güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşananlardan sonra bir daha Kumtel ürünü almayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanları da özellikle servis konusunda uyarmayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kurulumun en kısa sürede gerçekten yapılmasını ve servis süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kumtel markasına ait bir davlumbaz ürünü satın aldım ve ürün 28.07.2025 günü tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradığımda, servis görevlileri iş durumlarına göre hareket ettiklerini, bulunduğum ilçede işleri olmadığı sürece kurulum için gelmeyeceklerini ve ne zama...
Kumtel’den yeni aldığım davlumbazın kurulumu için dün teknik servisle iletişime geçtim. Telefonda bana 5 iş günü içinde geleceğiz denildi, ancak iki saat sonra tekrar arayıp hemen geliyoruz dediler. O sırada evde olmadığım için kurulum gerçekleşemedi. Şu anda ise ne zaman tekrar geleceklerine dair n...
Kumtel markasına ait davlumbazı 5 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldım ve 2.919 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu ücretsiz olacak denildiği için Kütahya Merkez, Fatih Mahallesi’indeki adresime montaj için Kumtel yetkili servisini aradım. Servis yetkilisinin ...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Kumtel davlumbazım dün teslim edildi, ancak Kumtel’in kurulum sürecinde büyük bir sıkıntı yaşıyorum. Ürün teslim edilir edilmez SMS ile gönderilen kurulum linki üzerinden defalarca kayıt oluşturdum. Şu ana kadar toplam 4 kez form doldurmama rağmen ne arayan var...
Yorumlar