Kumtel Davlumbaz Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Kumtel beyaz dizayn ankastre setin davlumbazında yaklaşık 3-4 aydır sorun yaşıyorum. Davlumbaz hem çekmiyor hem de oldukça gürültülü çalışıyor. Sorun sadece davlumbazda mevcut, setin diğer parçalarında herhangi bir problem yok.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca mail atıp web sitesi üzerinden başvuru yapmama rağmen Kumtel’den hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım, bu süreçte daha çok mağdur oldum. Ürünü Hepsiburada üzerinden 9174265741 sipariş numarasıyla satın aldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için davlumbazın tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.