to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel beyaz dizayn ankastre setin davlumbazında yaklaşık 3-4 aydır sorun yaşıyorum. Davlumbaz hem çekmiyor hem de oldukça gürültülü çalışıyor. Sorun sadece davlumbazda mevcut, setin diğer parçalarında herhangi bir problem yok.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca mail atıp web sitesi üzerinden başvuru yapmama rağmen Kumtel’den hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım, bu süreçte daha çok mağdur oldum. Ürünü Hepsiburada üzerinden 9174265741 sipariş numarasıyla satın aldım.
Mağduriyetimin giderilmesi için davlumbazın tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
8 Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel cam davlumbaz, henüz 3 ay bile geçmeden arızalandı. Elektrik sisteminde sorun olduğu için ürünü her çalıştırdığımızda şalteri attırıyor ve bu nedenle 1,5 senedir ürünü hiç kullanamıyoruz. Sorunu Nisan 2024’ten bu yana defalarca Kumtel müşter...
Sayın ilgililer, 21 Haziran 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden Kumtel marka ankastre set aldım. 23 Aralık 2023 tarihinde davlumbazın çalışmadığını fark ettiğim için Kumtel servisini 0850 333 56 85 numaralı telefondan arayarak 6755787 numaralı servis kaydı açtırdım. Gelen servis personeli, davlumb...
Kumtel'in internet sitesinden satın almış olduğum KM9125141156 sipariş numaralı ankastre setinin davlumbazı kırık olarak tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim zaman set olarak aldığımı davlumbazı tek başına değiştiremeyeceklerini bu yüzden tüm seti değişime göndermem gerekti...
2 aylık Kumtel ankastre setimizin davlumbazı çalışmıyor, Kumtel internet sitesinden servis talebi gönderiyorum hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bağlanmak mümkün değil dakikalarca bekliyorum ama sonuç yok. İvedilikle servis göndermenizi rica ediyorum.
Kumtel marka ankastre setin davlumbazı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım 22.02.2025 tarihinde geldi. Kontrol etti ve bir parçada sıkıntı olduğunu, (motorun üzerinde motoru döndüren bir parça ismini bilmiyorum) elinde mevcut olmadığını sipariş edilip 1 hafta sonra geleceğini ...
Yorumlar