Media Markt'tan Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderimi Ve Hijyen Şikayeti

Media Markt’in N11 üzerindeki mağazasından 263396192426 numaralı siparişle aldığım tıraş makinesi dün teslim edildi, ürünü ise bugün iş yerimden teslim alıp az önce açtım. Kutuyu açmadan önce, kutunun güvenlik bandının açma kısmının daha önce açılıp yeniden kapatıldığı çok net bir şekilde belli oluyordu. Kutuyu açtığım anda ise tıraş makinesinin üzerinde başkasına ait kıllar olduğunu gördüm ve ürünün ikinci el, daha önce kullanılmış olduğunun açıkça belli olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım; sadece kutuyu açtığım anda bu manzarayla karşılaştım.

Ayrıca bu mağaza hakkında N11 üzerindeki yorumları incelediğimde, benimle aynı sorunu yaşayan çok sayıda müşteri olduğunu da gördüm; bu durumun artık bireysel bir hata değil, tekrar eden bir problem haline geldiğini düşünüyorum.

Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez olan bu durumun, sıfır ve kapalı kutu ürün göndermesi gereken bir satıcıda yaşanmasından dolayı büyük hayal kırıklığı içindeyim. Kullanılmış bir tıraş makinesinin yeni ürün gibi gönderilmesini, müşteriye açık bir saygısızlık ve güven suistimali olarak görüyorum.

Bu olayla ilgili olarak, ilgili mağazanın gerekli şekilde denetlenmesini ve firma hakkında gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hijyenik olmayan ve kullanılmış ürünlerin yeniymiş gibi satılmasının önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.