to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben üç aralıktan beri Kumtel’in dört programlı bulaşık makinesi için kurulum talebi oluşturdum. Beş iş günü içinde gelecekler dendi, ancak kimse gelmedi. Defalarca şikayet talebinde bulundum; servis sadece bir kez dönüş sağladı. İki hafta önce cumartesi geleceğiz dediler, yine gelmediler. O zaman eski makineyi sökmüş olsaydım, şu an iki haftadır bulaşık makinesiz kalıp daha çok mağdur olacaktım. Bir aydır eğer onların gelmesini bekliyorsam, eski makinemizi söküp yenisini takmak zorunda kalıyorlar ve bunun için ücret talep ediliyor. Böyle bir durum kabul edilemez. Bu nasıl bir marka? Kumtel, madem bu kadar kötü bir marka, bu işi yapmayın.
İlk defa Kumtel markalı bir beyaz eşya aldım ve çok pişmanım. Kumtel beni bir aydır mağdur ediyorsa, eski makineyi sökmek için ayrıca para almak doğru değildir. Bir ay önce eski makinemizi sökmüş olsaydım, şu an daha çok mağdur olacaktım. Ne hakla bana ücret talep ediyorlar? Çünkü iki hafta önce de servis geri dönüp geleceklerini söylemişti ve gelmediler. Şu an nasıl servise güvenip eski bulaşık makinemizi sökeceğim? Onlar gelince sökmek zorunda kalmalı ve ücret talep etmemeli. Bu durum Kumtel’in ya da servisin bir özrü olsun. Bir aydır beklememe karşılık, artık servisin geleceğine inanmıyorum.
16.12.2024 tarihinde almış olduğum Kumtel bulaşık makinesinin kurulumunu 1 ay geçmesine rağmen servis hala yapmadı. Çağrı merkezini arayıp kurulum talebi yaptım. 5 iş günü içinde gelecek dediler. Gelmeden 1 gün önce arayıp haber vereceklermiş. İlk hafta gelmediler. 2. Hafta perşembe arayıp evdeyseni...
31 Temmuz 2024 tarihinde Bursa Nilüfer Çamlıca’daki adresim için Kumtel 4 programlı bulaşık makinesi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis gelmedi ve makineyi kullanamıyorum. Bugün +90 (533*********28 numaralı telefondan aranarak adreste olup olmadığım sorul...
Kumtel marka bulaşık makinesini 05.10.2024 tarihinde şirketimize satın aldık. Ancak ürün henüz 3–4 aylıkken gövdesinde paslanmalar başladı. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen bu sorunla ilgili açtırdığımız servis kaydına hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, servis gelip inceleme de yapmadı. Sa...
Yorumlar