to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 23.11.2024 tarihinde BİM den Kumtel bulaşık makinesi aldık. Ancak makine kapağında sorun var, bu sorun şayet ürün gelirken olduysa bunu servis görmedi mi neden monte etti? Ya da servis bunu yaptıysa neden sorun çıkıyor? Bu bir muamma zaten konunun bu tarafını güç bela binbir arama sonucu aştık ve maalesef ki İstanbul teknik diye bir servis ile iletişim kurmaya çalıştık. Zar zor bir şekilde ürünün değişim olması gerektiğine genel merkezi vs arayarak durumu anlatarak fotoğraflarla ikna ettik. 06.12.2024 tarihinde ürünün 5 iş günü içinde değişim olacağı bilgisi verildi. Bugün tarih 17.12.2024 hala gelen giden yok, genel merkez 1,5-2 hafta içinde teslim edilir diyor. Bilgisi kendilerinin verdiğini söylediğimizde servisle görüşün dediler ve maalesef "siz öyle anlamak istemiş olabilir. misiniz. İşinize öyle geldiği için" diyen bir servisle muhatap olmak zorunda kaldık. Ya hu pardon da siz Kumtel CEO su falan mısınız? Zaten mağdur olduğumuz bir alışveriş durumunda bir de daha buraya yazamayacağım şekilde hitaplar konuşmalar bağırmalar işitiyoruz. Bu nasıl bir saygısızlık? Nasıl bir terbiyesizlik? Sorun çözülsün diye 11 gündür beklemişiz ve zaten üründe hata olduğu halde bir de hakaret işitiyoruz. Böyle bir şey olabilir mi? Konu ile ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını bekliyorum. Ürün hala değişmedi. Acilen süreçle ilgilenilmesini talep ediyorum. Biz pişman olduk, ne kendim ne çevremde hiç kimseye bu markadan ürün aldırmam bu saatten sonra. Yazıklar olsun.
BİM'den 4 programlı Kumtel bulaşık Makinesi aldım. Servis geldi. Kurdu ama ilk çalıştırdığımızda çalışmadı. Defalarca servisi aradık yoğunuz dediler. Kimse gelmedi servisten. Bu ne biçim sorumsuzluk! Madem yeterli servisiniz yok, mademki yoğunsunuz üretmeyin o zaman! Ben bu bir aydır rezil oldum. Ki...
BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka bulaşık makinesini teslim almada sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ve ürünümü teslim etmelerini istedim. Detaylı adresimi ve kendi telefon numaramı özellikle belirttim. Ancak nasıl oluyorsa kardeşim aranmış teslimat için ve o da k...
25/09/2024 tarihinde Kumtel marka bulaşık makinesi aldım. 04/09/2024 tarihinde kuruluma geldiler, makine bağlantıları yapıldı ve açma kapama düğmesine basılıp makine hazır deyip gittiler. Akşamına makinemin suyu çekmemesi ve suyu dışarıya boşaltması sorunu ile karşılaştım ve şikayet kaydı oluşturdum...
BİM Market zincir marketinden Kumtel marka bir bulaşık makinesi aldım. Servis randevusu zorla da olsa aldım. Servis geldi. Ürünü kurulum için açtığında ürün hasarlı çıktı. Sadece hasarlı parçanın değişeceğini iletti. Gerekli itirazı yaptım, ürünün yenisi ile değişimi için onay aldım. Ama yaklaşık bi...
Yorumlar