to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den ankastre set aldım, ocakta kaçak varmış. Bugün başkent doğalgazdan gelip sayacımı mühürlediler bu soğukta. Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ekip gönderip ocakta ki kaçağı gidermeleri için bana ekibin 3/5 iş günü içinde geleceğini belirttiler. Ben evimde hastam var ekip bugün gelsin soğukta duramam deyince, ne yapabiliriz gidin başkasının evinde kalın, ürünün bozuk olması bizi ilgilendirmez gibi saçma konuşup telefonu suratıma kapattılar.
Bana bozuk ürün sattınız, bir de üstüne bu soğukta doğal gazın kesildi o da yetmedi. Telefonları suratıma kapattınız. Kumtel'i tekrar aradığımda benim numaramı asla açmıyorlar yabancı numaradan aradığımda açıyorlar oda derdimi anlatınca suratıma kapatıyorlar. Bu kadar sorumsuz bu kadar kaba çalışanları olan ve bu kadar sattığı ürünün arkasında duramayan bir firma görmedim.
Sevgili müşterimiz ,Don D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
28.08.2024 tarihinde Ankastre Set için kurulum talebi oluşturdum. 5 gün içerisinde size dönüş sağlanacaktır dediler ve 5. günün sabahında beni aramışlar. Binada olmama rağmen sırf telefona yetişemedim diye talebimi iptal etmişler. Beni arayan numarayı geri aradığımda talebiniz iptal oldu. Tekrar ka...
Yerli marka diyerek Kumtel ankastre set aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerine bağlanmak için 15 dakika bekledim. Mesajla kurulum talebi var diyorlar kesinlikle öyle bir mesaj gelmiyor. Kayıt yaptırıldığı günü saymayıp 3 gün içinde kurulum için gelinecek denildi. Bulunduğum ilin servisine ulaşayım...
Kumtel firmasından aldığımız ankastre set hayatımın pişmanlığı. Yeni taşındım ve hava inanılmaz soğuk. Doğalgazımın açılması için ocağın bağlı olması gerekiyor. Bu yüzden doğalgazı açmadan gittiler. Doğalgaz açılmadığı için hasta olmuş bir durumda ailecek bekliyoruz. Kumtel firması '3-5 gün içinde g...
Kumtel ankastre set satın aldım. Davlumbazım 2 ocağım 3 fırınım 4 kere değişti. Sıfır diye darbeli hasarlı ürün gönderdikleri bile oldu ve bu her değişimde minimum 1 aylık defalarca müşteri hizmetlerini arama servis gelip gitmesi şikayetler uğraşlar verdim. Yetkili departman sizi arayacak ilgilenile...
Ne diyeceğimi bilmiyorum. Kumtel seni. Bir ankastre set aldık. 15 gün kargoya verilecek diye bekledik sonrada önce ocağı göndermediler. Sonra tekrar gönderiyoruz dediler. Şimdi de bir fırın daha göndermişler. Kargo teslime etmeden geri aldı. Hiçbir şey demiyorum karşımızda muhatap kimse yok müşteri ...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.983 
Ankastre Set 5.241 
Aspiratör 430 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 110 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 267 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 55 
Hamur Yoğurma Makinesi 178 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 326 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.598 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.348 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 26 
Tost Makinesi 68 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596
Yorumlar