to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Beyaz Cam Dijital Set Kurulumunda Bir Hafta Gecikme Ve Cevapsızlık
Kumtel’den aldığım Kumtel beyaz cam dijital/dokunmatik, 8 programlı ankastre setin kurulumunun yapılması için 05.01.2026 tarihinde servis kaydı açtım. Yeni taşındığım için ürünün bir an önce kurulmasına gerçekten ihtiyacım varken, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Kurulum için açılan kaydın numarası 10292313 ve hem kayıt sırasında hem de sonrasında telefonu üç kez arayarak aciliyetini özellikle belirttim. Müşteri hizmetleri en son üç iş günü içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yeni taşınmış ve ürünlerine acil ihtiyaç duyan bir müşteri olarak, kurulum işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve konu hakkında net bir tarih verilerek bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Cem A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimden sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum yapıldı
