Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
B66-SF2
Kumtel B66-SF2 Fırında Tepsi Ve Ray Uyumsuzluğu Sorunu

ID:32652966

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel B66-SF2 Fırında Tepsi Ve Ray Uyumsuzluğu Sorunu

Kadir

Kumtel

04 Haziran 2025 08:22

1.659

Konu: Kumtel B66-SF2 Model Fırında Tepsilerin Düşmesi ve Ray Sistemindeki Sorun Hakkında

Sayın Kumtel Müşteri Hizmetleri Yetkilisi,

Yerli üretimi desteklemek amacıyla özellikle tercih ettiğim markanızın B66-SF2 model fırınını bir süredir kullanmaktayım. Cihazın pişirme performansından genel anlamda memnun olmama rağmen, kullanımı ciddi şekilde olumsuz etkileyen bir teknik sorun yaşamaktayım.

Fırının hem üst hem de orta raflarına yerleştirilen fırın tepsileri, ray sistemine yeterince oturmamakta ve ısınma sırasında sabit kalamayıp ileri-geri hareket ederek zaman zaman devrilmektedir. Teknik gözlemime göre, mevcut tepsilerin ebatları raylara göre biraz küçük kalmakta, bu da sabit durmalarını engelleyerek düşmelerine neden olmaktadır.

Bu durum yalnızca yemeklerin fırın içerisine dökülmesine değil, aynı zamanda cihazın her kullanım sonrası temizlik gerektirmesine ve yemeklerin ziyan olmasına yol açmaktadır. Tepsileri dikkatlice yerleştirmeme rağmen bu sorunun sürekli yaşanıyor olması, ürünün ray ve tepsi uyumu konusunda yapısal bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.

Cihaz Bilgileri:

Model: Kumtel B66-SF2
Seri No: 23030223562000271
Güç: 1600 W
Gerilim/Frekans: 220–240V / 50–60 Hz
Üretim Yeri: Türkiye

Görsellere ekte yer verilmiştir. Bu sorunla ilgili olarak, ray sistemi ya da tepsi tasarımı açısından üretimsel bir problem olup olmadığı hakkında tarafıma bilgi verilmesini; gerekiyorsa teknik servis yönlendirmesi, uygun ebatta tepsi temini veya farklı bir çözüm önerisi sunulmasını rica ederim.

Kumtel markasına duyduğum güvenin devam etmesi adına, konunun en kısa sürede değerlendirilip tarafıma dönüş yapılmasını önemle rica ederim.

Saygılarımla,

kumtel-b66-sf2-firinda-tepsi-ve-ray-uyumsuzlugu-sorunu-1.jpg

Kadir

17 Haziran 2025 02:15

Yazıklar olsun hiç dönüş yok :( Satarken parayı alırken iyi değil mi insanları keriz yerine koyuyorlar...

Kadir

17 Haziran 2025 02:18

ÜRÜNÜ yazlığa taktırmıştım bu arada, uzun SÜRELİ kullanmaya başlayınca sorun ortaya ÇIKTI baştan tespit edilen bir durum değil YANİ ÇÖP İŞLEVSELLİĞİ yerine getirmiyor firma makine sahip ÇIKMIYOR...

Kadir

16 Şubat 10:39

Ürün yan duvarları değişmesi gerekiyor, fabrikasyon tasarım ve üretim hatalı, firma ilgisiz hakkımı onuna kadar arayacağım...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Fırının Düğmeleri Aşırı Isınıyor Ve Tepsi Eksik Çıktı

Ayşenur

Kumtel

13 Ağustos 2025 00:25

3.847

1 Yorum

Kumtel Ankastre Fırında Aşırı Isınma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tuğçe

Kumtel

07 Ağustos 2025 02:50

1.747

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırının Dijital Ekran Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Şahin

Kumtel

03 Mayıs 2025 00:16

2.424

Kumtel marka B66-SF2 (DDT) model fırınımın dijital ekranı aniden tamamen kapandı. Isıtma fonksiyonu çalışıyor ancak ekran hiç tepki vermiyor. Fırınım garanti kapsamında olmasına rağmen ne bir teknik destek alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cevap veren...

Kumtel Fırının Dijital Ekran Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Adalet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırında Sürekli Arıza, Servis Sorunları Ve Hasarlı Teslimat

Adalet

Kumtel

08 Ekim 2025 15:36

2.594

Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...