to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinde Eksik İkinci Fırın Tepsisi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
BİM Birleşik Mağazalar İğdır Aralık Şubesi'nden 31.01.2026 tarihinde Kumtel marka beyaz ankastre set satın aldım. Ürünün montajı bugün yetkili servis tarafından yapılırken fırının içinden yalnızca bir adet tepsi çıktığını fark ettim. İlk başta ürünün tek tepsi ile satıldığını düşündüğüm için önemsememiştim; ancak daha sonra bu modelde standart olarak iki adet fırın tepsisinin verilmesi gerektiğini öğrendim.
Ürüne ait faturamda AE2026000513839 numaralı belge bulunmakta olup, satın aldığım ankastre setin standart içeriğinde yer alan ikinci fırın tepsisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik çıkan bu tepsinin Kumtel tarafından hiçbir ücret talep edilmeden temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müslüm Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Setinde Eksik İkinci Fırın Tepsisi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Böyle ilgili ve hızlı bir markaya ilk kez şahit oluyorum,15 dakikada sorunum çözüldü, ücretsiz olarak müşteri memnuniyeti adına tepsiyi göndereceklerini bildirdiler, teşekkürler Kumtel
