Kumtel B66S6 Ankastre Setinde Eksik Fırın Tepsisi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi

Ahmet

Kumtel

10 Ocak 21:35

3.856

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri gayet iyi bir şekilde iletişime geçerek problemi çözdü teşekkür Kumtel”

BİM mağazasından birkaç ay önce Kumtel B66S6 model ankastre set satın aldım. Fırının içinden yalnızca 1 adet tepsi çıktı, ben de başta tek tepsiyle satıldığını zannedip üzerinde durmadım. Ancak daha sonra bu modelde 2 adet tepsinin birlikte verilmesi gerektiğini öğrendim.

Ürünü alalı yaklaşık 3–4 ay olduğu için fiş veya faturam şu an elimde değil. Buna rağmen ürünün kendi standart içeriği içinde yer alan ikinci fırın tepsisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik çıkan bu tepsinin Kumtel tarafından ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Müslüm

1 Destek

Kumtel

12 Ocak 08:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Ahmet Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Ahmet

13 Ocak 15:10

Müşteri hizmetleri gayet iyi bir şekilde iletişime geçerek problemi çözdü teşekkür Kumtel