to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Antrasit gri cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ürünle ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırın kısmı aşırı ısı veriyor, pişirme süresini doğru ayarlasam bile içindeki tüm yemekler sürekli yanıyordu. Kısa süre sonra dijital saat ayarlama kadranı da yerinden düştü ve en son olarak ürün kendini tamamen kilitledi, şu anda fırını hiç kullanamıyorum.
Aynı ürünün ocak kısmında da problem var, büyük ocak hiç yanmıyor. Davlumbazı ise bu sorunlar nedeniyle hiç kullanmaya cesaret edemedim. Hakkari Merkez’de ikamet ediyorum ve Kumtel yetkili servisine ulaşıp kayıt oluşturmamıza rağmen 5 aydır kimse gelmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü almadan önce çok araştırarak tercih etmiştim ancak yaşadığım sorunlar ve servis hizmeti alamamam nedeniyle bu alışveriş benim için tam bir hayal kırıklığı ve hüsran oldu. Ürünü güvenle kullanamıyor olmam ve uzun süredir çözüm sunulmaması sebebiyle Kumtel markasından ko-40 tahdf model ankastre setimin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-sf2 DDT fırın ve DA6-835 davlumbaz içeren beyaz cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime henüz servis gelmedi ve ürünle...
Kumtel marka ankastre setimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Davlumbaz arızalı geldiği için değişim için Hepsiburada'ya geri gönderdim. Fırında ilk başta bir sorun yok gibiydi ancak fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. El değmek bile mümkün olmuyor. Bununla beraber hem ocak hem de fırın yerin...
01.08.2025 tarihinde Kumtel marka Ko40TAHDF ocak, B66sf2DDT fırın ve Da6-835davlumbaz içeren ankastre set aldım. Bursa/Yıldırım adresinde kurulumu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 2-3 saat sürdü. Görüşmede bana, en geç üç iş...
20 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66 - Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren bir ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi ancak eksik parça nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca ocağın iki gözünün çakmağı çalışmıyor. Servis, eksik parçaları bir-iki ...
Kumtel V6-04T vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım ve ürün çalışmıyor. 8 Eylül’de servis talebi açtım, 15 Eylül’de servis geldi ve parça talebinde bulundu. 26 Eylül’de parça geldiğinde ise yanlış parça söylediklerini belirttiler. Ocağı açtıklarında ise yarım çalışan ürün artık tamamen ça...
Yorumlar