to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Sorunları ve Yetersiz Servis Hizmeti
Merhaba
1. Şikayetim: Bundan yaklaşık 1 yıl önce BİM'den Kumtel ankastre set üstü ocak satın aldım. Aradan 3-4 ay geçtikten sonra ateş kalitesi düştü. En yüksek ateşte kısık ateş gibi görünüyor ki zaten bir de kısık ateş ayarını görün, mum gibi yanmakta ve gittikçe daha fazla kötüye gidiyor.
2. Şikayetim: Ankastre ocağın kendi elektrikli çakmağı çalışmıyor. Manuel olarak dışarıdan çakmakla yakıyoruz. Bunun için yetkili servisi aradım, servis yok. Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Bir numara beni aradı, parça sipariş edeceklerini ve parça gelince gelip tüm sorunları gidereceklerini söyledi. Ama aradan neredeyse 3 ay geçti, ne gelen var ne giden, ne arayan ne soran.
3. Şikayetim: 82. il olma adayı olan koskoca Alanya'da Kumtel servisi yok.
Sevgili müşterimiz ,Welat K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
WhatsApp hattından cevap yok geri dönüş yapan yok tekrar kendim aradım servis talebi açtım böyle bir şey kabul edilemez
2 defa kendim müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturduklarını söylediler ama ne arayan var ne soran Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
