Togg Sipariş Teslimindeki Gecikme Ve Hediye Şarj Kampanyasındaki Eşitsizlik

21 Ağustos’ta Togg T10X v2 Uzun Menzil siparişi verdim, 23 Eylül’de ödeme işlemini tamamladım ve 14 Ekim’de aracımı teslim alabildim. Yani siparişten teslimata kadar yaklaşık 54 gün, ödemeden sonra da 20 gün boyunca aracımı bekledim ve bu süreçte arabasız kalarak mağdur oldum.

Daha sonra Togg’un Ekim ayında ödeme yapan kullanıcılara 3000 KW hediye şarj tanımladığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak benim de bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim ancak telefonda olumsuz dönüş yapıldı. Asıl can sıkıcı olan, benden çok daha sonra sipariş verip 5 Ekim’de ödemesini yapan bir arkadaşımın 12 Ekim’de aracını teslim alması ve aynı zamanda bu hediye şarjdan faydalanabilmiş olmasıdır.

Ben hem daha erken sipariş veren ve daha uzun süre araç bekleyen bir kullanıcı olarak mağdur oldum, hem de hediye şarj kampanyasından yararlanamadım. Ülkemizin otomobili olarak gururla aldığımız ve teslimi için bu kadar beklediğimiz bir araçta, en azından eşit şartlarda bu hediyeden bizim de faydalanmamız gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma da 3000 KW hediye şarj hakkının tanımlanmasını talep ediyorum.