Kumtel Ankastre Ocağının Camı Patladı, Çakma Arızası Güvenlik Riski Oluşturuyor

Kumtel marka ankastre set aldım, kurulumdan kısa bir süre sonra ocağın camı ilk haftada patladı. Yetkili servis gelip camı değiştirdi ancak yeni takılan camın üzerindeki koruma bandını bile çekmeden teslim ettiler.

Daha sonra ocakta çay demlerken su bir kez taştı ve o günden beri ocağın çakmaklığı aralıksız şekilde sürekli çakmaya başladı. Güvenlik açısından risk oluşturduğu için ocağı mecburen fişten çekerek kullanmak zorunda kalıyoruz, fişe taktığım anda çakmak yine çalışmaya başlıyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, servis tekrar geldi ancak ne koruma bandını söktüler ne de çakmak arızasını giderdiler, herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Hem yaşadığımız tehlike hem de ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar sorun çıkarması nedeniyle ocağın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.