Hareket Halinde Aracın Aniden Kapanması Ve Güvenlik Riski

Togg T10X aracımı yaklaşık 2 ay önce Konya’da teslim aldım. Daha ilk haftadan itibaren park sensörü hatası başta olmak üzere birçok farklı hata vermeye başladı. Aracı her şarj edişimizde farklı bir sorunla karşılaştık, araç sık sık kitleniyor, kendi kendine kapanıp açılmıyor.

En ciddi sorun ise, hareket halindeyken aracın birden kapanması oldu. Bu durum defalarca tekrarlandığı için hem kendimizin hem de sevdiklerimizin can güvenliği konusunda ciddi korku yaşıyoruz. Gece yolculuğu sırasında da aracın ekranları tamamen gitti, sinyal dahi veremedik ve bu durumun kazaya sebebiyet verebilecek kadar tehlikeli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Aracın trafikte aniden kapanması ve göstergelerin kaybolması büyük bir güvenlik riski oluşturuyor ve bu nedenle aracı kullanırken sürekli tedirginiz.

Bu sorunlarla ilgili Togg müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Her seferinde bize uzaktan yalnızca reset attırdılar, bazı parçaları takıp çıkarmamızı söylediler, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli talimat uygulayıp aracı toparlamaya çalışıyoruz ama sorunlar devam ediyor ve bu süreçten çok yorulduk, aracı aldığımıza pişman olduk.

Yaşadıklarımız nedeniyle aracın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ihtimalini de düşünüyorum. Hem can güvenliği riskinin ortadan kaldırılması hem de araçtaki kronik sorunların kalıcı biçimde çözülmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse aracın değiştirilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.