Kumtel Ankastre Ocağının 2 Gözü Yanmaz Ve Çakma Çalışmaz, Servis Cevapsız

Yaklaşık 1 ay önce Kumtel KO-40TAHDF model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocağın 2 gözü yanmamaya ve çakmak sistemi çalışmamaya başladı. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Balıkesir Edremit’teki yetkili servisiniz Merkez İklimlendirme’yi arayarak 0266 374 00 33 numaralı telefondan servis kaydı bıraktım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden 3.337 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servis tarafından ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Arızalı ankastre ocağım için en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, yetkili servisin gelerek sorunu çözmesini, eğer tamir mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.