to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel KO-40TAHDF model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocağın 2 gözü yanmamaya ve çakmak sistemi çalışmamaya başladı. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Balıkesir Edremit’teki yetkili servisiniz Merkez İklimlendirme’yi arayarak 0266 374 00 33 numaralı telefondan servis kaydı bıraktım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden 3.337 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servis tarafından ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Arızalı ankastre ocağım için en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, yetkili servisin gelerek sorunu çözmesini, eğer tamir mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Kumtel markasından aldığım ko-40 tahdf model beyaz ankastre setin ocağında, montaj yapıldıktan 1–2 gün sonra en küçük gözün çakmaklığı çalışmamaya başladı. Kayıt oluşturduktan sonra servis telefondan dönüş yaptı ve ocağın ilgili gözündeki düğmeyi çıkarıp çakmak kısmına Elle bastırmam gerektiğini, or...
Aralık 2024’te BİM Kütahya Merkez şubesinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf modelini satın aldık. Aldığımız günden bu yana ocağın düğmesi hiç çalışmıyor ve yaklaşık 10 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullanamıyoruz. Ürün garanti kapsamında olduğu...
Kumtel V6-04T vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım ve ürün çalışmıyor. 8 Eylül’de servis talebi açtım, 15 Eylül’de servis geldi ve parça talebinde bulundu. 26 Eylül’de parça geldiğinde ise yanlış parça söylediklerini belirttiler. Ocağı açtıklarında ise yarım çalışan ürün artık tamamen ça...
Yorumlar