Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Fırın
KO-40 TAHDF
Kumtel Ankastre Fırında Keskin Kenarlar Güvenlik Riski Oluşturuyor

ID:34016962

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Keskin Kenarlar Güvenlik Riski Oluşturuyor

Bahar

Kumtel

22 Ekim 2025 00:45

1.101

Kumtel.com üzerinden 3 gün önce teslim aldığımız Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 (3 Pro 2 düğ) model fırının yan köşe kısımlarında çok keskin ve tehlikeli kenarlar bulunuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra servis, dolabın yeri uygun olmadığı için kurulumu yapamadan ayrıldı. Dolabın yerini eşim tadilat yaptıktan sonra, fırını kendi başımıza yerleştirmek zorunda kaldık. Ancak fırını yerine koyarken eşimin elleri, fırının yan köşe kısımlarındaki keskin kenarlara ciddi şekilde kesildi ve eli kan içinde kaldı.

Bu kesici kenarlar ürünü ilk aldığımızda da mevcuttu ve güvenlik açısından büyük bir risk oluşturuyor. Aynı tehlike, temizlik sırasında veya başka bir aile üyesi (özellikle çocuklar ve yaşlılar) tarafından da yaşanabilir. Bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemiyoruz.

Kumtel’den, bu güvenlik ihmalinin acilen düzeltilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 8457296932.

Kumtel

28 Ekim 2025 10:05 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Bahar İ. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Kumtel

28 Ekim 2025 10:07

Değerli MüşterimizBahar İ. ; Kumtel Ankastre Fırında Keskin Kenarlar Güvenlik Riski Oluşturuyor başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum, Kimse Dönüş Yapmıyor!

Rüya

Kumtel

29 Ağustos 2025 18:14

1.139

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 (3 Pro 2 düğ) setin kurulumu için Kumtel yetkili servisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünü aldığım günden bu yana hem Kumtel müşteri hizmetlerini hem de yetki...

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırının Camı Patladı Yüzüm Saniyelerle Kurtuldu Çocuklarım Tehlikedeydi

Vildan

Kumtel

17 Eylül 2025 23:02

2.360

Kumtel B66-S2 ikili ankastre seti internetten satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. 17 Eylül tarihinde saat 19.30 civarında fırınımın iç camı, hiçbir uyarı olmadan, bomba patlamasına benzer çok yüksek bir sesle aniden patladı ve tuzla buz olarak fırının içine dağıldı. O sırada yemeğin pişip p...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Hasarlı Çıkan Fırının Değişimi Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinem

Kumtel

23 Ağustos 2025 12:20

834

29.07.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden sipariş ettiğim BB66-SF2 model ankastre fırınım, adreste olmadığım için bir başkası tarafından teslim alındı. Tatil dönüşü ürünü kurdurmak istediğimde, Erzincan Merkez’deki yetkili servis ilk kurulum sırasında fırının hasarlı ve çalışmaz durumda olduğunu tes...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kumtel Fırının Kurulumu Günlerdir Yapılmadı Servis Dönüş Sağlamıyor

Arif

Kumtel

28 Ekim 2025 19:53

785

22.10.2025 tarihinde Kumtel b66 s2 model ankastre fırın satın aldım ve kurulumu için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi birkaç kez aradım, her defas...

Aldığım Ankastre Fırının Orijinal Kılavuzu Gönderilmiyor Mağdur Ediliyorum

Mücahit

Kumtel

06 Ağustos 2025 14:04

771

Kumtel’in resmi internet sitesinden B66-SF3 model ankastre fırın satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden kendi modeline ait kullanma kılavuzu çıkmadı, başka bir ürüne ait kılavuz vardı. Konuyla ilgili olarak 5 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana e-po...