Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırınımda 11 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Yemek yapmak için fırını ayarlayıp ısıttıktan sonra, yemeği koymak üzere kapağını açtığımda fırının içinin dumanla dolu olduğunu fark ettim. Kapağı açar açmaz yoğun bir y...

Kumtel marka ankastre fırınımın alt pişirme bölümü yaklaşık 3 haftadır hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırınımı kullanamıyorum. Alt rezistans çalışmadığı için yemekler düzgün pişmiyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana bi...

Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin fırınını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken fırının üst rezistansı ısınmamaya başladı. Bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır bu arıza için çözüm bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini 3 kez...

1 ay önce Kumtel ankastre fırın aldım. Rezistans düğmesi bozuk, ancak ne müşteri hizmetleri ne de servis çözüm odaklı davranıyor. Defalarca aramamıza ve şikayetimizi bildirmemize rağmen bir sonuç elde edemedik. İade tarihini geçirmemiş olsam, bir dakika bile düşünmeden iade ederdim.

Kumtel marka ankastre bir fırın aldık. Ürün arızalı geldi. Alt rezistans çalışmıyordu. 16 Haziran'da servis kaydı açıldı, bugün 21 Haziran ve hâlâ servis bekliyorum. Bulunduğum bölgedeki servis telefonlarını açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5. gün dolduktan sonra geç servis kaydı oluşturalı...

Yaz sonunda Kumtel ankastre 3'lü set aldım, kurulumunu teknik servise yaptırdım. Fırını ilk kullandığımda pişirmedi, servisi aradım, geldi. Rezistansı bozulmuş deyip değiştirdiler, hâlâ iyi pişirmiyor. Yaklaşık bir ay sonra davlumbaza hiç dokunmama rağmen üzerime düştü, servisi aradım, iade talep et...

21.05.2025 Tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka Kumtel beyaz cam DİGİTAL/DOKUNMATİK ankastre set - 8 prog. Ürünün alt rezistansının çalışmadığını fark edip firmadan servis talebinde bulundum. 15.03.2025 tarihinde gelen servis personelleri arızanın ne olduğunu sorup devamında da akım ...

BİM marketten aldığım Kumtel marka üçlü ankastre setinin fırınının rezistansı üçüncü kullanımda yandı. Fırını çalıştırır çalıştırmaz alev alıp patlamaya başladı. Servis, kullanıcı hatasından dolayı ücretli tamir edileceğini söyledi. Merkezi de aradım, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Bir ay önce...

Kumtel firması ile ilgili inanılmaz bir deneyim yaşadık, onu paylaşmak isterim. Türkiye sanayisi içinde nelerin yanlış yapıldığını gözler önüne seren bir deneyimdi. Neden dünya sanayisinde, çok iyi standartlarda çalışanlarımız ve mühendislerimiz varken, unicorn firma çıkaramadığımızın kısa bir özeti...

Merhaba, 07.02.2022 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım, 15 gün sonra fırın arızalandı. Yetkili servis geldiğinde, alt rezistansın elektrik gelip gittiği zaman arızalandığını ve akım koruma düzeneğinin olmadığını söylediler. Çeşitli bahanelerle 700 lira masraf çıkardılar ve onarımları g...