to read complaints and reviews, or file yours. 
🧾 Kumtel Ankastre Kurulum Fiyasko: Aspiratörün Bacası Takılmadı, Servis İlgisizdi!
Kumtel ankastre aspiratör kurulumunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis ekipleri aspiratörün baca borusunu sadece üzerine sallandırmış, hiçbir şekilde sabitleme veya aparat bağlantısı yapmamış. Cihaz çalıştırıldığında boru yerinden çıkıyor ve bağlantı tamamen boşa düşüyor.
Üstelik gelen servis personeli son derece ilgisizdi. Kurulum esnasında sürekli telefonla vakit geçirdi, gerekli kontrolleri yapmadan işlemi tamamladı ve aparatlar takılmadan montajı bitirdi. Böyle bir markadan bu kadar özensiz bir servis hizmeti beklemezdim.
Kumtel gibi köklü bir markanın yetkili servislerinin bu kadar düşük kaliteyle hizmet vermesi markaya büyük zarar veriyor. Kurulumun düzgün yapılmasını, bağlantının standartlara uygun biçimde sabitlenmesini ve bu servisin davranışının incelenmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir çözüm ve yeniden profesyonel bir servis yönlendirilmesini bekliyorum.
Kumtel Ankastre Seti satın aldım ve montajı için BİM'den Kumtel'i arayarak iletişime geçtim. Üç gün sonra Yetkili Servis geldi. Ancak davlumbazın üstündeki demiri kesip uygun şekilde bırakmadılar. Ürünü satarken kurulum ve montajın ücretsiz olduğu belirtilmişti fakat durum böyle gelişmedi. Elimde sı...
Kumtel Aspiratör Çekmiyor – Resmen Mağdur Edildik! 23 Ağustos’ta Kumtel marka aspiratör satın aldım. 29 Ağustos’ta yetkili servis kurulum yaptı. Kurulum sırasında “boru uygun değil” denilerek 300 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen aspiratör çalışmıyor, hiçbir şekilde çekmiyor...
Kumtel marka beyaz set üstü ocak ve kumandalı aspiratör aldım. Uzun uğraşlardan sonra yaklaşık 15 gün sonra montaj için servis geldi. Demonte bedeli alarak yeni ürünün montajını yaptılar. Emeğe her zaman saygı duyarım fakat servis işçiliği çok kötüydü. Fayansı parçaladılar. Uygun matkap ucuyla ona g...
Marketten Kumtel marka aspiratör aldım, kurulum için servis talebi oluşturdum. Geldiler, kurulum ücreti var dendi, tamam dedim, kurulum yapıldı. Ücreti verdim. Binadan çıkana kadar aspiratöre baktım, yamuk takılmış. Dört vidalık yere üç vida takmışlar ve ocağın fişini aspiratörün arkasından geçirmes...
İnternet üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre seti 1 günde geldi akabinde Kumtel çağrı merkezini arayarak kurulum servis talebinde bulundum. Servis de kısa sürede adrese geldi fakat aspiratörün monte edileceği alanın düz olması gerektiğini söyleyerek bırakıp gittiler. Bana bu daha önce söylenmi...
Yorumlar