Kumtel Airfryer Pişirme Sepeti Paslandı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Marka: Kumtel
Ürün: Kumtel Fastfryer XXL haf-03 Airfryer 8.5 litre Yağsız Fritöz – pişirme sepeti
Satın alma: Hepsiburada, fatura tarihi yaklaşık Mart 2023
Sipariş No: 324 126 858
Konum: Ankara/Etimesgut (en yakın servis Sincan)

Ürünün pişirme sepeti yaklaşık 1 aydır paslandı. Ürünü hep kullanım talimatlarına uygun şekilde, elde sünger ve deterjanla yıkayarak kullandım. Buna rağmen sepetin paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kullanımını olumsuz etkiliyor.

Kumtel müşteri hizmetlerini aradım; ürünü teknik servise götürmem istendi. Ancak bana önerilen servis Sincan’da ve Etimesgut’tan ulaşım oldukça zahmetli. Sorunumun çözümü için mağduriyet yaşamadan ilerlemek istiyorum.

Talebim, garanti kapsamı değerlendirilerek pişirme sepetinin ücretsiz değişimi ya da doğrudan tarafıma yeni bir sepet gönderimi yönündedir. Gerekirse ürün ve sepetin fotoğraflarını paylaşabilirim. Hızlı ve pratik bir çözüm rica ederim.