to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Milas’ta aldığım Kumtel ko 40 tshdf set üstü cam ocağın montajı için 15 Şubat Pazar günü servis kaydı oluşturdum. Pazartesi günü servis beni evin kapısına geldiklerinde aradıklarını, evde olmadığım için bekleyemeyeceklerini söyledi. Ben de salı günü gelmelerini istedim, salı için gelemeyiz ded...
09.01.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G model set üstü ankastre uyumlu ocak satın aldım. Daha önce aynı marka ve aynı model ocak kurulu olduğu için, sadece yenisinin montajı ve garanti başlangıcı için Ankara Güçlü Teknik Kumtel yetkili servisten 13.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Servis, mev...
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel ko40 Beyaz Cam set üstü ocak satın aldım. Sipariş numaram 406 599 018 7, fatura numaram ise HBS2025000000541’dir. Ürünün montajı için yetkili servisin bugün geleceği bildirildiği için eski ocak söküldü. Ancak servis gelmedi ve herhangi bir bilg...
2 Ağustos’ta Kumtel marka ocak teslimatını aldım. Ürün elime geçer geçmez, aynı gün içinde montaj için randevu oluşturdum. Ancak bugün olmuş hâlâ montaj yapılmadı. Bu süreçte 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ama telefonu açan olmadı. Dün, 6 A...
Kumtel Bir Haftadır Yapılmayan Montaj ve İlgisizlik 24 Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Servis kaydımın oluşturulmasının üzerinden tam 1 hafta ve 5 iş günü geçmesine rağmen, ne tarafıma herhangi bir geri dönüş ...
BİM'den Kumtel marka set üstü ocak aldık. İlk gelen servis, 'Bu gömme değil' deyip takmadan gitti. Yetkili yerlerle görüşüp gömme olduğunu anladığımızda, tekrar servisi aradık. 600 TL takma ücreti ve geliş gidiş ücreti alacaklarını söylediler. Herkes işine geldiği gibi davranıyor.
22 Temmuz tarihinde Kumtel marka kargoyla gelen ocağım, kurulum talebi oluşturmama rağmen 26 Temmuz tarihinde hala montajı yapılmadı. Yetkili servis ilgilenmedi, montaj randevusu bile oluşturulmadı. Ankara Merkez'de bu kadar uzun sürede montaj yapılamayacağını bilsem bu ocağı almazdım. Evde ocak olm...
"Merhaba, Kumtel yetkili servis cihazımın onarımını ücretsiz yaptı teşekkür ederim. Ama bu hatadan kaynaklı ödediğim ücretin başkent gaz ve yetkili servisinden kaynaklı olduğunu iletti. Bu durumu tüketici halem heyetine ileteceğim. Tekrar teşekkürler."
Merhaba, 26.06.2024 tarihinde Kumtel marka bir set üstü ocak montajı için yetkili servis geldi. Gelen servis kurulumu yaptı ve gitti. Birkaç gün son...
"Öncelikle Şikayetimin çözümünde katkılarından dolayı Şikayetvar yetkililerine teşekkürlerimi iletiyorum. Ayrıca şikayetim üzerine aynı gün ocağımın montajını sağlayan Yasemin hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Ne zaman geleceği belli olmayan servis bir rakor bağlantısı olan eski ocak sökme ücreti talep etmesi, set üzeri için 4 adet ayak sökmeye 150 TL alması bizleri çok mutlu etti."
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
