to read complaints and reviews, or file yours.
"Tarafıma ücretli onarım talep edilmişti. Yanlış karardan kısa sürede dönülüp garanti kapsamında işlem yapılacağı beyan edildi. Benimde isteğim bu doğrultuda olduğundan kabul ettim. Markaya müşteri odaklı bakış açısından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
Kumtel markalı set üstü ankastre ocağım 18 Mart’ta tarafıma ulaştı ve aynı gün Zonguldak Merkez’deki adresim için müşter...i hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bayram yaklaştığı için özellikle aciliyet notu da düşülmesine rağmen, aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın hala kurulum
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım g...ünden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç
"Sorunum genel merkez tarafından çözüldü teşekkürler"
Kumtel marka ankastre ocak aldım ve kurulumu için 27.01.2026 tarihinde İsta...nbul Başakşehir bölgesindeki yetkili servisle görüştüm. Servis kurulum için
Kumtel Luxell Ümraniye bayisinden almış olduğumuz ankastre ocağın kurulumu için 21 Aralık 2026 tarihi için randevu aldık... ancak bu randevumuz pazartesi günü hiçbir işlem yapılmadan iptal edildi. Daha sonra tekrar kayıt oluşturduk ve 24 Aralık veya 26 Aralık’ta geleceklerini ilettiler. 26 Aralık günü
"Ocak'ta fırında gayet kullanışlı teşekkür ediyorum sadece servis den dolayı sıkıntı oldu ama ürün kullanınca gayet güzel bir sıkıntı yok."
12 Eylül’de Afyonkarahisar merkezden BİM üzerinden Kumtel KO-40TAHDF-A0D an...kastre camlı ocak (beyaz) satın aldım. Satış sırasında merkezdeyseniz 3 gün
"Teşekkürler"
Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünümüzün montajı için 11....09.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana herhangi
Mart 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda Kumtel B66SF2 model ankastre fırın ve Kumtel Ocak KO-40 TAHD-F aldım. Ürünler... garanti kapsamındadır. Son 10 gündür ocağın mayatörleri çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Servis çağırmak için müşteri hizmetleri numarası olarak verilen +90 850 333 56 85’
Kumral müşteri hizmetleri ve yetkili servis müşterilerle ilgilenmiyor. Fırı...nım da ısındığı anda patlama oldu, müşteri hizmetleri direk prizle alakalı
Yaklaşık 2 ay önce BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Yetkili servis gelip kurulumlarını yaptı. Ocağı çalıştırdığımda ev...de yangın çıktı. Başka bir yetkili servis gelip kontrol ettiğinde durumun montaj hatasından kaynaklandığını belirtip bana değişim belgesi verdi. Daya sonra 2 ay boyunca ocağın temi
Kumtel firmasının internet sitesi üzerinden 24 Şubat 2024 günü 3'lü ankastre set siparişi verdim. Ürünler elime hızlı bi...r şekilde ulaştı. Serviste hızlı bir şekilde geldi. Fakat ankastre setin Ocak kısmında tuşlarından kırık vardı. Servis ürünün kurulumunu yapmadı. Değişim raporu oluşturdu. Sorunda
Yeni davlumbaz ve set üstü Ocak aldım. Kumtel müşteri hizmetlerini 15 Aralık 2023 tarihinde arayıp,18 Aralık 2023(bugün)... tarihine servis kaydı oluşturdum. Fakat gelen giden ve arayan soran olmadığından müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri bana servis kaydı açalı daha 3 gün olduğunu ima
Airfryer1.432
Ankastre Fırın2.016
Ankastre Set5.370
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi161
Buzdolabı176
Davlumbaz1.209
Elektrikli Düdüklü Tencere33
Elektrikli Isıtıcı298
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici14
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima388
Mikrodalga76
Ocak2.626
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.424
Süpürge60Şarjlı Mop49
Tost Makinesi111
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi35
Vantilatör586Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
