KO-40 TAHDFmüşteri hizmetleri ara

Üç ay önce Trendyol'dan Kumtel ikili set ocak aldım. Beş gün önce çorba piş...erken mutfaktan bir ses geldi. Gidip bakınca ocağın patladığını gördüm. Üç ...

Kumtel marka fırını kurmaya gelmediler. 1 haftadır geleceğiz diyorlar ama gelen giden yok. Müşteri hizmetleri telefonu a...çmıyor, açsa da şikayetlerimi geçiştiriyor. Tek işleri, kurulumun garanti kapsamından çıkması için ellerinden geleni yapmak. Aldığımıza pişman olduk.

Hepsiburada sitesinden Kumtel markası ankastre set aldım, ancak fırın arızalı çıktı. Kumtel'in ana merkezini aradığımda,... kayıt aldıklarını söyleyip bir hafta beklettiler. Daha sonrasında tekrar aradığımda ise herhangi bir kurulum kaydı gözükmediği belirtildi. Bunun üzerine tekrar kayıt da açmıyorlar...

Selamlar, 06 Mayıs (13:43 saat) tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak ocak kurulumum için talep oluşturdum. M...üşteri hizmetleri tarih olarak en erken 09 Mayıs tarihini verebileceklerini söyledi. Aldığım ürün eğlence veya başka bir ürün değil, en temel ihtiyacımızı karşılamak için aldığımız...

Kumtel 8 programlı fırında e 15 hatası alıyoruz. Her yemek yapmada aynı problem yaşanıyor. Dokunmatik paneli çalışmıyor ...aşırı ısınıyor. Servis numarası olarak verilen 0 850 644 3432 asla cevap vermiyor müşteri hizmetleri konu hakkında bilgi sahibi değil. Keşke paramı çöpe atsaydım ama bu ürünü almas...

11.04.2025 Cuma günü teslim aldığım Kumtel ankastre ocak davlumbaz fırın seti için aynı gün müşteri hizmetleri ile ileti...şime geçtim, pazartesi randevu oluşturulmak üzere geri arandım. Randevuyu 16.04.2025 tarihine verdiler. Gelmeden önce aranacağım söylendi. O gün gelinmedi. İletişime de geçilmedi, ...

Fırının iç lambası yanmıyor ve bazen fırını açtığımda, yemek pişerken fırın açık olduğu halde fırına elektrik gelmiyor, ...kapanıyor. Kasım 2024'te arayıp 3 kez arıza kaydı oluşturdum. Onun haricinde 4-5 kez müşteri hizmetleri ile konuştum ama 4 ay olacak, daha gelen giden kimse yok. Pişmanlık Kumtel, ...

Set üstü ocak aldık. Ankastre henüz üç veya beş ay oldu. Garantisi devam ediyor. Ocağın çakmağı sürekli takılı kalıyor v...e çat çat sesinden fişi çekiyoruz, saç kurutma makinesiyle kurutuyoruz. Ondan sonra ertesi gün tekrar aynı sese maruz kalıyoruz. Sıvı dediler. Ocakta sıvıyı düşünmeyen Kumtel, kend...

Yaklaşık 2 ay önce BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Yetkili servis gelip kurulumlarını yaptı. Ocağı çalıştırdığımda ev...de yangın çıktı. Başka bir yetkili servis gelip kontrol ettiğinde durumun montaj hatasından kaynaklandığını belirtip bana değişim belgesi verdi. Daya sonra 2 ay boyunca ocağın temi...

Merhabalar, 31.08.2024 tarihinde tarafıma ulaşan Kumtel marka ocağın kurulumu için servis kaydı açtırdım. 3 iş günü için...de kesin kurulacağını söylediler. Bugün 4. iş günü ama kesinlikle ne arayan var ne gelen. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kumtel'in kendi sayfasından aldım, kargoyla geldi. Am...

Merhabalar, şubat ayında mutfağımı yeniledim ve BİM markette ankastre set (Kumtel Marka) satın aldım ama arızalı çıktı. ...Ocağının çakmağı bir yanıyor bir yanmıyor. Davlumbazın da aşırı sesi çıkıyor diye arıza kaydı oluşturdum. Servis geldi davlumbazın motorunu değişti ve ocağında çakmaklarını yeniled...

Kumtel fırın aldık düğmesi bozuldu aradık 3-5 iş günü içerisinde servis arayıp gelecek dediler ama 1 ay oldu hala ne ara...yan oldu ne de gelen 3-4 kere aradım müşteri hizmetleri sürekli geçiştiriyor. Kumtel gerçekten pişmanlıktır. Bir daha Kumtel markası bir ürün almam.