to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Sıcak Moda Geçmiyor, Servis Gelmiyor!
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Matsu kmsac 12 A++ 12000 model inverter klimayı havalar soğuduğu için sıcak ayarda kullanmak istedim, ancak cihaz bir türlü sıcak Moda geçmiyor. Yaklaşık 20 gündür Gebze Kumtel yetkili servisiyle (053*********53) defalarca iletişime geçtim ve servis kaydı açıldı. Her aradığımda “2 gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sadece sıcak Moda geçmeme sorunu yaşıyorum, başka bir problem yok. Servis gelmediği için herhangi bir ödeme de yapılmadı. Ürünün sorununun en kısa sürede çözülmesini istiyorum; eğer çözüm sağlanmazsa ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Yasemin A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli MüşterimizYasemin A. ; Klimam Sıcak Moda Geçmiyor, Servis Gelmiyor! başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba klimanın sorunu için geldiler sorunu tespit edemediler bir parça var onu değişelim belki o bozuktur dediler parça getireceğiz 1 haftaya dediler 10 gün oldu soruyorum parça yok klimayı toplam 1 ay kullanmadan böyle sorun oldu ben sıcakta kullanmak istiyorum ev soğuk kombi yok onunla isinicaz fakat adam akıllı ilgilenen yok
