Kumtel Klima bir marka

Öncelikle merhaba. Kumtel marka duvar tipi bir klima aldım. Müşteri temsilcisinden kayıt yaptırdım ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 6 gündür kimse dönüş yapmıyor ve aradığımızda kaydınız alındı diyerek bir numara veriyorlar. Verdikleri numaradan da kimseye ulaşamıyorum. Kumtel mi, bir daha a...

BİM'den hata yaparak Kumtel marka klima aldık. Bir hafta kurulum sürecini bekledik, ancak ürün arızalı çıktı. Mağaza yönetimi yardımcı oldu, iletişime geçip yeni ürün tedarik ettiler. Fakat kurulum için mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen Kumtel yetkili servis ile bir türlü anlaşma sağlayamadık. O...

Kumtel marka almış olduğum klima kurulumu için 10 gün önce kurulum çağrısı açtım. Kurulum talebimin oluştuğu söylendi fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise çok zor, neredeyse imkânsız. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Sanırım ilk ve son kez Kumtel marka ürün...

Kumtel marka klima aldık. Yerimiz Konya'da, montaj için kutu üzerinde bulunan numarayı aradık ve yaklaşık 40 gündür bugün yarın diyerek oyalıyorlar. Biz bu klimayı başka bir firmaya montaj yaptırırsak garanti kapsamına almıyorlar. Aşırı sıcak bir iklim bölgesinde olmamıza rağmen 40 gündür klimayı ta...

6 ay önce BİM'den almış olduğum klima montajı yapıldı. Yaz mevsimine girdiğimiz için klima kullanmak istedim. Yalnız klimayı açar açmaz duvardan su akmaya başladı. Klima altında TV ünitesi olduğundan dolayı 43 inç Philips marka TV'im arıza yaptı çalışmıyor. Bunu genel merkeze bildirmeme yetkililer T...

2 ay önce BİM den Kumtel marka klima aldım,4 defa montaj talebinde bulunmama rağmen, bildirmeme rağmen gelip bağlamıyorlar. Talebiniz alındı, ilgili yere bildirildi deyip oyalıyorlar. İlk defa böyle bir durumla karşı karşıya kaldım, il dışına çıkacağım, arayacaklar geliyoruz diye, ki sanmam., uğraş ...

BİM'den aldığımız Kumtel marka klima montajında asla müşteri olarak bizim söylediğimiz yere dış mekanizması takılmadı. Tüm hazırlıkları yapmamıza rağmen servis görevlisi bizim böyle bir hizmetimiz yok dedi ve merdivene çıkıp takmayı reddetti. İşte bu sebeple takılması gereken yükseklikte değil de ye...

Kumtel marka 12000'lik klima aldım, siparişim elime ulaştı. Servisle iletişime geçtim, servis geldiğinde 'Bu buraya olmaz, şöyle sıkıntı çıkar, böyle sorun çıkar' gibi bahaneler üreterek ürünü geri iade etmemi ve başka bir ürün almamı söyledi. Daha sonra araştırıp tekrar aradım, 'Deneyelim' dedi. Bu...

28 Haziran 2024 günü satın aldığım Kumtel mini içecek ve kozmetik buzdolabı, 2 ay kullanım sonrası bozuldu. Dolabın güç ışığı yanıp sönüyor. Bu kadar kısa sürede bozulması Kumtel gibi bir markaya yakışmıyor. Ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Aksi durumda bir daha Kumtel marka hiçbir ürünü te...

Kumtel marka klima aldım, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana gün verdiler, saat aralığı veremeyeceklerini söylediler. Dolayısıyla çalıştığım iş yerinden izin aldım. Tüm gün montaj için servisi bekledim, gelen giden olmadı. Akşam üstü 5 gibi müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana servis ...

Kumtel marka klimamı Trendyol aracılığı ile 3 gün önce teslim aldım, kurulum için yerel ve kurumsal numaraları aradığım halde Hala bir dönüş olmadı. 1 gün daha bekleyeceğim dönüş olmazsa cihazı iade edeceğim. Kumtel firması hem müşteriyi hem de satış yapan firmayı maddi manevi zarara uğratmaktadır. ...

Merhaba; 14/08/2024 tarihinde hepsiburada.com sitesinde Kumtel marka klima satın aldım. Klima 2 gün içinde adresime gönderildi. Fakat kurulum için Kumtel müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kaç gün oldu aramama rağmen cevap veren olmadı. Müşteri temsilcisine ve ildeki bayisine ulaşamadığımd...

Kumtel marka bir klima aldım fakat kaç gün oldu. Daha gelmediler. Bugün yarın diye diye aradan kaç gün geçti. Bir servis gelmesi bu kadar zor olamaz. Aldığıma da pişman oldum, yaz bitecek ve daha gelen giden yok. Bu kadar sorumsuz bir yetkili servis olamaz.

Geçen yaz ayında BİM'den aldığım Kumtel marka 12000 BTU klimanın kurulumu yoğun çabalarım sayesinde Kumtel yetkili servisi Aras Teknik adındaki servis tarafından 22 günde ancak gerçekleştirildi. Ancak garanti kağıdına herhangi bir ıslak imza veya kaşe gibi bir işlem yapılmadı. Klima üzerinde bulunan...

Merhabalar, yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum Kumtel marka soğutucu ürün hakkında, çözüm bulamamak üzerine tarafınıza yazıyorum. Geçen yaz satın aldığım üründe, makinenin altından su sızıntısı meydana geldi ve Avcılar'daki yetkili servise makineyi bıraktım. Servis yetkilileri, gerekli yedek ...

Kumtel marka duvardan asılabilen ısıtıcı tipi klimanın fan motoru ve 8 MB 500v kondansatörü arızalandı. Merkezi telefonla aradığımda, beni Osmangazi'den Karaman'a yönlendiriyorlar ancak gerekli parça bulunmuyor. Ürettikleri ürünün yedek parçasını temin etmiyorlar ve 'parça yok' diyerek geçiştiriyorl...

Yaz başında sıfır ve 2 yıl garantili olarak aldığımız Kumtel marka klimamız 3 ay kullanamadan bozuldu ve soğutmamaya başladı. Buna istinaden Kumtel yetkili servisi aradık ve Sarıyer servise yönlendirdiler. Sarıyer servis ise teknik ekip yok denilerek yönlendirme yapmadan servis kaydını kapadı. Sonra...

Kumtel Geçen hafta BİM marketten 12000 lik klima aldık 1 hafta sonra defalarca aradıktan sonra servis geldi. Kurulumunu yaptı. Kurulum işini profesyonel bir ekip başarıyla tamamladı. Sizlerde bilirsinizki bu ürün elektrik ile çalışmaktadır. Servis elektrik bağlantısının kendilerine ait olmadığını...

BİM'den Kumtel marka klima aldım, randevu oluşturdum bir ay oldu. Halen gelmediler. Telefonuma bile bakmıyorlar. Direk WhatsApp'a yönlendiriyorlar, oradan da otomatik cevap veriliyor. Bu kadar kötü bir şey görmedim. Pişman oldum aldığıma.

BİM'den Kumtel marka klima aldım ama gel görelim ürünü kurdurmam 3hafta sürdü servisin gelip kurması 3 hafta sürdü ürünü kurduktan sonra elektrik hattını çektirdim fakat ürün sağlıklı çalışmadı sogutma yapmıyor. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturun. Geleceğiz dediler 5 gün geçti hala gelip bakmadıla...

Kumtel klima aldım. 5 gün geçmesine rağmen kala gelip takmadılar. Havalar cehennem sıcağı var adeta. Ben daha ne kadar bekleyeceğim. Şu an kullanmam lazım. Servisi arıyorum birisi bana düşmedi diyor. Diğer servisi bana düşse bile takamayız eleman yok diyor. Böyle bir marka aldığım için bin pişmanım.

Kumtel'den satın aldığım ücretsiz kurulumlu 12 BTU klima için 22 Temmuz'da servis talebinde bulundum. Adana'da klima servislerinin az olduğu ve 3 hafta içinde kuruluma geleceklerini belirttiler. Buna itiraz ettim ancak yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Üzerine kabul ettim.  3. Haftaya girdiğimi...

BİM'den Kumtel marka klima aldım. 10 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ne servis telefonumu açıyor, ne de müşteri hizmetleri. Böyle bir firma görmedim. Geri dönüş bile sağlanmıyor. Artık bir geri dönüş sağlayın. Gün verin. Şu Adana sıcağında sizin yüzünüzden mağdur oluyorum.

24.06.2023 tarihinde Kumtel marka klima aldım ama servis kurulumu bir türlü yapmıyor bu durumdan şikayetçiyim. Acilen çözüm bekliyorum. Bulunmuş olduğum bölge Adana/ Yüreğir bölgedeki ilgili taşeron servis çok ilgisiz bu durumu kısa sürede çözülmesini bekliyoruz. İyi çalışmalar.