QNB Finansbank'ta Kredi Kartı Başvurumun Uzun Belirsiz Değerlendirme Süreci

QNB Finansbank mobil şube üzerinden yaklaşık bir hafta önce kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen başvurum hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve herhangi bir netice alamadım.

Süreci öğrenmek için hem canlı destekten hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “değerlendirme aşamasında, en kısa sürede sonuçlanacaktır” cevabını aldım, ancak somut bir açıklama yapılmadı ve başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Diğer bankalarda bu sürecin çok daha kısa sürdüğünü bildiğim için QNB Finansbank’ta bu kadar uzamasının sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum.

Başvuru sürecimin gereksiz yere uzamaması ve belirsizliğin giderilmesi için kredi kartı başvurumun (başvuru/müşteri no: 2905458) acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.