to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bugün fırının ekranında birden “off” yazısı belirdi ve o andan itibaren hiçbir tuş çalışmadı, fırını kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, arızanın ana kart kaynaklı olduğu ve bu parçanın garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlemin ücretli olacağı söylendi. Ancak ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kullanıcı hatası olarak da kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden bir ürünün ana kart arızasının da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve fırınımdaki sorunun benden herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Fırının panel kısmında aşırı ısınma oluyor, bu ısı mermere kadar geliyor ve buharlaşma oluşuyor. Ayrıca fırın çalışırken pişirme esnasında ışık kendi kendine sönüyor, duruyor v...
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 1,5 aydır hiç çalışmıyor. Ürünü A101’den satın aldım. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis talebinde bulundum, ancak Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen kimse gelmedi ve sorunumuz çözülmedi. Fırının çalışm...
Kumtel marka ankastre ürünümüz, fırın dijital ekranında arıza meydana geldi. Ekranda görüntü kayboldu. Servisten gelem personel gerekli incelemeyi yaptı ve garanti kapsamına girmiyor diyerek çekti gitti. Benim aldığım ürün daha 1 yıl olmuş garanti devam ediyor ve daha 1 yıl içinde 3 defa arıza meyd...
Yorumlar