to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den BİM üzerinden aldığım Kumtel Airfryer XXL model ürünüm arızalandıktan sonra garanti kapsamında servise gönderdim. Daha önce Şikayetvar’da oluşturduğum şikayet sonrası yetkililer benimle iletişime geçti ve mağduriyetimi gidermek için ürünü en kısa sürede yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Ancak 25 Ağustos’tan bu yana yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve sürekli olarak “süreçteyiz, hızlandıracağız” şeklinde oyalandım. Son zamanlarda ise telefonlarıma da yanıt verilmemeye başlandı.
Bu süreçte toplam 4-5 kez iletişime geçtim, yalnızca tekrar şikayet edeceğimi belirttiğimde bir kez dönüş yapıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu ve herhangi bir ücret ödemediğim halde mağduriyetim giderek artıyor. Elimdeki sipariş ve fatura belgeleri de şu anda serviste bulunuyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka Airfryer aldım bir buçuk sene önce ve cihazın bir parçasında kırılma meydana geldi. Garantisi henüz bitmemişken servise götürdüm. Parça, 21 iş günü içinde gelmediği için Kumtel bana yeni bir Airfryer gönderdi; ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sa...
Airfryer 1.658 
Ankastre Fırın 1.955 
Ankastre Set 5.213 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 124 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 174 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.575 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.329 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar