to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set olarak aldığımız dokunmatik fırın, ilk günden beri sorunlu. Dokunmatik panelde bazı tuşlar adeta yok olmuş gibi, çok zor algılıyor ve çoğu zaman basmalara tepki vermiyor. Ayrıca kendi kendine çocuk kilidine geçiyor ve bu durum kullanım sırasında bizi ciddi şekilde zorluyor.
Fırının havalandırması da yeterince çekmiyor ve mutfakta pişirme sırasında yoğun koku ve duman kalıyor. Ürünü aldığımızdan beri bu sorunlar devam ediyor. Yetkili servisi arayıp kayıt açtırmamıza rağmen kimse gelmedi, geri dönüş yapılmadı, bu nedenle gerekli kontrol ve onarım sağlanmadı. Şu anda da ürünün garantisi bitmiş olabilir.
Ürünü ilk günden beri aynı sorunlarla kullanmak zorunda kaldığımız ve servis de gelip ilgilenmediği için, dokunmatik panel ve havalandırma sorunu için ücretsiz onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik hale gelen problemin garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Kumtel marka fırınımın fırın kısmı yaklaşık 3–4 ay önce bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen aradan aylar geçme...
Yaklaşık bir ay önce belli bir mağazam Kumtel'in Ankastreli fırın setini aldım. Garanti kapsamında kurulumu için yetkili servisi aradık yaklaşık 1 hafta içinde kurulacağını ekiplerimizin geleceğini söylediler. Daha sonra ne gelen giden oldu ne de geri dönüş sağlandı. Bu süre zarfında defalarca serv...
Yaklaşık iki hafta önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum 07.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki evimde yapıldı. Kurulum esnasında yer uygun değil denilerek davlumbaz takılmadı, sadece fırının kurulumu gerçekleştirildi. Servis görevlileri fırını çalıştırıp 15 dakika açık ka...
Yorumlar