to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında BİM’den satın aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin fırınının alt rezistansı yaklaşık 15 gün önce aniden alev aldı. Fırın garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisi aradım, ancak gelmediler. İki gün önce tekrar aradım, yine dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum sırasında da servis çok geç gelmişti.
Fırın Bingöl Merkez Sancak Beldesi’nde bulunuyor. Erken fark etmeseydim ciddi bir yangın tehlikesi oluşabilirdi. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut.
Yaşadığım bu güvenlik sorunundan dolayı, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
Merhaba iyi günler. Antalya'nın Korkuteli ilçesinde yaşıyorum 1 ay öncesinde falan BİM'den Kumtel ankastre set aldım ve başıma gelmeyen kalmadı. Kurulum için Kumtel servis kurmazsa ürünün hasarları olursa Garanti karşılamaz dediler. Bizde Kumtel servisi bekledik bir iki hafta kadar. Kurulum için ge...
13.11.2023 tarihinde BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Fırınım geldiği günden beri alt kısımda az pişirme problemi vardı. Yaklaşık bir aydır fırının alt kısmı hiç pişirmiyor. Bulunduğumuz bölgedeki teknik servis geldi fakat hiç ilgilenmediler. Hatta bu fırınların böyle pişirdiğini söyleyip gi...
11/07/2025 tarihinde Didim Akbük BİM marketten Kumtel DA6-830-A0V model ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, fırının düğmeleri ve sapı ile set üstü ocağın düğmelerinin dokunulmayacak kadar ısındığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyo...
Kumtel’den BİM üzerinden aldığım ankastre setin hem ocağı hem de fırını yamuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Kumtel servisini aradım ve 3-5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar