Sipariş Edilen Huawei Watch Fit 5 Pro Kargoya Teslim Edilmedi Ve Depoda Bekletiliyor

26.09.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Huawei Watch Fit 5 Pro ürününü sipariş ettim. Siparişime ait 330085920 numaralı kayıt için fatura kesildi ve Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 222971602 takip numarası üretildi.

Ancak Kolay Gelsin kargo firması ile görüştüğümde, paketin kendilerine fiziki olarak hiç teslim edilmediğini, sistemde yalnızca kayıt oluşturulduğunu belirtiyorlar. Media Markt çağrı merkezi ise ürünü depodan çıktığı yönünde bilgi veriyor. Bir tarafta ürün çıktı denilirken, diğer tarafta kargo firması paketin teslim alınmadığını söylüyor ve ürünüm fiilen depoda bekletilmeye devam ediyor.

Ürünün en geç yarın Kolay Gelsin kargo firmasına fiziki olarak teslim edilerek tarafıma gönderilmesini veya depoyla acilen görüşülerek bu sürecin derhal net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.