to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Ankara Otobüs Seferinde 5 Saatlik Gecikme Umursamaz Personel Ve Konforsuz Araç
09.08.2026 tarihinde Mersin’den Ankara’ya 13.00 otobüsüyle Mersin Nur Turizm ile yolculuk yapıyorum. Bilette 18.45’te varış göründüğü halde otobüsün yaklaşık 20.15 gibi varacağı söyleniyor ve ciddi bir gecikme yaşanıyor.
Yolculuk boyunca muavin ve kaptan duruma karşı son derece umursamaz davrandı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Firmayı telefonla aradığımızda ise bu gecikmenin “normal” olduğu söylendi. Araç ayrıca oldukça eski, Konfor şartları çok yetersiz ve kliması bile doğru düzgün çalışmıyor.
Bu gecikme nedeniyle uluslararası uçuşumuzu kaçırma riskiyle karşı karşıyayız ve bu durum hem maddi hem manevi anlamda bizi çok mağdur ediyor. PNR numaram 2LV03SWAV, koltuk numaram ise 27’dir.
Firmadan, bu yaşanan gecikme ve konforsuzlukla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle eski ve bakımsız otobüslerin filodan çıkarılmasını ve seferlerde daha özenli, zamanında bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
