to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sorunumun giderilmesini bekliyorum"
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çözüm odaklı ve hızı bir şekilde süreci tamamlamama yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
03.01.2026 tarihinde Kumtel internet sitesinden Kumtel Inox Siyah ankastre set satın aldım ve ürün için toplam 12.800 TL ödedim. Siparişim 09 Ocak’ta ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldık. Ürün paketlerini kutularını açarsak garanti dışı kalır. Düşüncesiyle açmadık ve yakın zamanda düğünümüz olacağı için Kumtel yetkili servisini çağırdık. Servis geldiğinde davlumbaz ve fırının beyaz, ocağın ise siyah olduğunu fa...
"Başta Kumtel personeli tugay bey ve, montaj yapan personel sinan bey e ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, yardımcı oldular."
Kumtel Siyah 2'li Ankastre Set (Ocak- Dokunmatik Davlumbaz) Stok kodu KK000430 Sipariş no KM3819243574 Sipariş tarihi 15.08.2024 14:19:40 Nur Diğdem B**** Servis kurulum yaparken dikkatli ve özenli değildi. 2 gün sonra yemek yaparken bir gözünün ateşleme sonrası kendi kapattığını kendim fark ettim. ...
Kumtel online'dan Kumtel Siyah Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf sipariş ettim (göndermeden önce de arayıp özellikle de tembih ettim lütfen farklı renk ya da model olmasın çünkü acil ihtiyacımız var diye) ama bana set üstü modeli olan Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf modeli yolladılar. Müşteri...
Merhaba, Şubat 2024 tarihin de Kumtel resmi sayfasından Kumtel 2'li Siyah Ankastre Set (Ocak- Fırın) aldık. 9 Temmuz 2024 tarihin de ocağın 2 gözü ateşleniyor ve gaz çıkışı var ama yandıktan sonra hemen kapanıyor. 10 Temmuz 2024 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Dönüş sağlanmadı. Bu konuda iletişim...
25 Haziran 2024 tarihinde BİM'den Kumtel marka siyah ankastre set aldık. Ancak yaklaşık bir ay sonra ocak gözlerinden birinde cam zemin ile arada bir boşluk oluştuğunu fark ettik, diğer ocak gözlerinden epey farklı ve rahatsız edici idi. Kumtel Edirne servisini aradığımızda, zincir marketlere verile...
"Çok hızlı olmasa da Kumtel servisi tekrar yönlendirdi. Başka bir servis geldi ve ankastre setimiz katıldı. Teşekkür ediyorum"
Kumtel marka BİM'den 3'lü beyaz ankastre set aldım. 3 gün boyunca servis numarasını arayarak zar zor randevu alabildim. Servis geldi, davlumbaz prizi ...
"Markaya iade için teşekkür ederim ama bir daha asla tercih etmeyeceğim. Her şeyden önce süreç buraya gelmeden. Olumlu ya da olumsuz olacak şekilde Müşteri hizmetleri ile çözülmeliydi"
6 Kasım 2022 tarihinde almış olduğum Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak (KO-420F) bana teslim edildiği tarihten hemen sonra kutusunu hiç açmadan iade et...
"Sorunumuzu 3 gün içinde çözdüler yetkili servis ocağımızı evden aldı ve Kayseri'deki fabrikaya gönderdiler tamir edildi parça değişimi olduğunu söylediler yeniden kullanmaya başladık Çok teşekkür ederiz Kumtel firmasına."
16.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz "Kumtel ko-40 tahdf Cam Ankastre Ocak - Siyah" model set üstü ocağımız 18.09.2023 tarihinde elimize ulaştı. Teknik servisi aramak için mutfağımızın yapılmasını bekledik. 25.09.2023 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulun...
Kumtel ankastre set aldım siyah gözler tam oturmuyor ve makineye atmadığım halde izli izli geçmiyor yeni ocağın böyle olması normal mi bence değil sorunumun çözülmesini istiyorum. Umarım dönüş sağlarsınız... Bu problemi yaşayan var mı?
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Kumtel kristal siyah cam ankastre set aldım. Ürünü daha kurmadık paketli olarak duruyor. Ocak cam ocak olduğu için 10 cm boşluk olması gerektiği sitede yazmıyor. Ürün mutfağımıza uygun değil normal ocak ile değişim yapmak istiyorum. Müşteri temsilciniz yapamazsınız diyor paketli ürün için 14 gün sür...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
