Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Farklılığı Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı

09 Ağustos 2026 tarihinde Manisa Yunusemre Mahallesi Akıncılar BİM şubesinde rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyatın farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. BİM marketlerinde de benzer şekilde birçok üründe raftaki fiyat ile kasadaki fiyatların farklı çıktığını fark ediyorum.

Mağaza personeline neden böyle olduğunu sorduğumda, “böyle şeyler olabilir” şeklinde geçiştirici bir cevap verdiler ve durumu düzeltmek için herhangi bir adım atmadılar. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade talebim de reddedildi, bu nedenle fazla ödemek zorunda bırakıldım.

Bu durum üzerine zabıtayı aradım ancak bir sonuç alamadım. Ticaret Bakanlığı’nı aradığımda ise süreçle ilgili birçok işlem yapmam gerektiği belirtildi. Hem yanlış fiyat uygulaması hem de mağaza personelinin ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle BİM’den ciddi anlamda şikayetçiyim.

Raftaki fiyat ile kasadaki fiyatın aynı olmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili şubenin bu konuda denetlenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.