to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online sitesi üzerinden 20 Mart tarihinde Philips 5500 seri bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 25 Mart’ta tarafıma teslim edildi, kargoyu açtığımda kahve makinesinin alt kısmının kırık olduğunu gördüm.
Hemen iade talebi oluşturdum ve tarafıma en fazla 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4. Gündeyim, ne arayan var ne bilgilendirme yapan, tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Sipariş numaram 305106036’dır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin ilgili departmana iletildiği ve bilgi beklendiği söylendi, fakat hâlâ somut hiçbir adım atılmadı. Kırık gelen ürün için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sağlam bir ürünle değişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.
Media Markt’tan almış olduğum Philips 5500 kahve makinesini 26 Ekim tarihinde ilk kez servise gönderdim. Ürün servis dönüşünde bu kez filtresi kırık şekilde geldi. Tekrar servise yollandı, bu sefer arka kısmı kırık olarak teslim edildi. Yeniden servise gönderildiğinde ise üst kapakları kırık şekilde...
Media Markt'tan 10.05.2025 tarihinde aldığımız Philips 5500 serisi kahve makinesini internet üzerinden sipariş ettik. Yurtiçi Kargo siparişi getirdi. Kargoyu getirenlerin yanında makineyi kontrol amaçlı açtık ve yan kapakların patlamış olduğunu tespit ettik. Media Markt müşteri hizmetleri, ürün deği...
Media Markt web sitesi üzerinden 5500 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu fark ettim. Teslim alır almaz, daha dakikalar içinde durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak o günden bu yana hâlâ net bir sonuca ulaşamad...
Media Markt uygulaması üzerinden Philips 5500 serisi EP 5547 model kahve makinesi satın aldım. Ancak tarafıma hem kullanılmış izleri olan hem de üretim tarihi çok eski bir ürün gönderildi. Bununla da kalmayıp, sipariş ettiğim modelle birebir aynı ve güncel bir ürün yerine eski tarihli bir versiyon y...
Media Markt’tan 03.02.2025 tarihinde 26.190 TL ödeyerek Philips 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak aynı dönemde yaşadığım cenaze sebebiyle kutuyu ancak yaklaşık 10 gün sonra açabildim. Kutuyu açtığımda kahve makinesinin üzerinde çizikler olduğunu ve bazı yerlerinde kırı...
Yorumlar