to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi Çocuklara Sevgi Sokak 15-a No:1 adresindeki evimize BİM’den Kumtel marka ankastre set... aldık ve 15.05.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra aspiratörün aşırı gürültülü çalıştığını fark ettik ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadık. Üründe teknik bir s
Yaklaşık 10 gün önce Kumtel’den internet sitesi üzerinden ankastre set siparişi verdim. Yeni yapılan TOKİ evlerinde davl...umbaz ürünlerin takılabildiğini sonradan öğrendim, ben ise bunu bilmeden aspiratörlü set aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, fırın ve ocağın kurulumunu yaptı ancak aspiratör
Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulum içi...n Şırnak Merkez Kumtel yetkili servisi geldi. Mutfağımda aspiratör için haz
11.05.2026 tarihinde Sivas’ta Arman Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın, 4’lü ocak ve sürgülü aspiratörden oluşan 3’...lü set satın aldım. Fatura numaram gıb2026000000036, kayıtlar Yılmaz B******* adıyla açıldı. Yaşadığım süreç nedeniyle hem Kumtel’den hem de Sivas’taki Arman Ticaret’ten son derece
14 Mayıs 2026' da aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için geldiler, set üstü ocağın bir ızgarası eksik çıktı, aspiratö...r çalışmıyordu. tesisatın arızalı dediler. eski taktırıp çalıştığını görünce arızalı olduğuna ikna oldular sağ olsunlar, ertesi günü eksik parçayı ve arızalı parçayı alıp gelecekle
BİM mağazasından 2025 yılında Kumtel ankastre set aldım. Ürünü yetkili servis kurdu ve garanti fişi olarak da alışveriş ...fişinin geçerli olduğu söylendi. Aspiratör birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra 2025 Eylül ayında bir anda koku gelerek durdu ve o tarihten sonra hiç çalışmadı. Arıza sonrası serv
"Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Şikayetvar temsilcisi ve Kumtel Genel merkez call center arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ederim...! Her bir problem çözüme odaklı her bir müşteri odaklı "
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırınımın kurulumu için yetkili ...servis olarak yönlendirilen Gaziosmanpaşa İlkim Teknik Servis ekibi, ürünle
Kumtel markalı üçlü ankastre seti İstanbul Bahçelievler’deki BİM mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen yetkili se...rvis, mutfağımda aspiratör için hazır bir havalandırma çıkışı olmasına rağmen, karbon filtre almak zorunda olduğumu, aksi halde aspiratörün kurulumunu yapmayacağını ve ürünün garan
Kumtel ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumu için 15.04.2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesi Emek Fatih Sultan... Mehmet Mahallesi 1. Alemdar Sokak adresindeki evime gelen yetkili servis personeli tarafından mağdur edildim. Evimde mevcut ve kullanılabilir durumda olan gaz hortumu sökülerek ye
Kumtel marka ankastre aspiratörü internet sitesi üzerinden satın aldım. Kumtel’in kendi web sitesinde montaj için “ücret...siz montaj” ifadesi yer aldığı için, montajın ekstra ücret talep edilmeden yapılacağını düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak süreç hiç de bu şekilde ilerlemedi. Öncelikle ürün, bil
Ankastre set aldım Kumtel den aspiratör ilk kullanımda bozuldu. Telefonları açmıyorlar. 0 ürün nasıl böyle bir şey yapab...ilir anlam veremiyorum. İlk kullanımda bozuldu. İlgili merciye de ulaşılmıyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Defolu mal satışı yapıyorlar
Kumtel marka ankastre set aldım ve 13 Nisan’da Giresun Merkez Erikli Ana Mahallesi’ne gelen kurulum servisi, aspiratör f...iltresi için benden toplam 1.500 TL ücret aldı. Ödemenin 1.000 TL’sini hesaba havale/EFT ile, 500 TL’sini ise elden nakit olarak verdim. Daha sonra yaptığım araştırmada bu filtreni
"Sorunum giderildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak ve fırını Trendyol uygulaması üzerinden 10.879 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. 15 ...Mart 2026 tarihinde Elazığ Alacakaya’daki Kumtel yetkili servisi kuruluma geldi ve sırf aspiratör olmadığı, yani ürünün “3’lü set” olmaması gerekçesiyle benden 300 TL kurulum ücret
06.03.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, ocak ve aspiratör) satın aldım. Kurulum için yetkili... servis 12.03.2026 tarihinde eve geldi. Servis personeli, sadece ocağın tezgaha yakın olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamına alınmayacağını söyleyerek işlemi garanti dışı ola
Kumtel markalı ankastre fırın ve aspiratör setini yerel bir mağazadan sıfır olarak aldım ve yalnızca 5 ay kadar kullandı...m. Bu kısa sürede ankastre fırının rezistansı arızalandı, sigortalarımızı attırmaya başladı. Aynı zamanda aspiratörün pervanesi de kendi içinde bir yerlere sürtüp ses yapmaya başla
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 Şubat’ta yetkili servis eve geldi. Set üstü ocak tezgâhtaki mermerden ...dolayı tam olarak yerine oturmadığı için sadece diğer ürünlerin kurulumunu yapıp gittiler, ocak tam anlamıyla kurulmadan işlem sonlandırıldı. Bu sırada aspiratör kurulumu için de 4
23.02.2026 tarihinde Kumtel’den ankastre set ile birlikte Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w satın aldım. Ürünü al...ırken sayfanın altında aspiratör için ücretsiz kurulum yapılacağı açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ürünler cumartesi günü elime ulaştı ve bugün kurulum içi
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel Inox Ankastre 2’li Set (ocak‑aspiratör) satın aldım. 22 Ocak’ta... teslim edilen ürünün aspiratör kısmı hasarlı çıktı; rayları bozuk ve iç ızgaraları kırık şekilde elime ulaştı. Site üzerinden 14. iş gününde değişim talebi oluşturdum; ancak tara
Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ankastre setimin aspiratör parçası sıfır, kapalı kutudan ezik çıkması...na rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır, yani bir ayı aşkın süredir bu problemle uğraşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez çağrı merkezi ve
14.01.2026 tarihinde Diyarbakır Silvan’daki evime Kumtel ankastre setimi kurdurdum. Aynı akşam aspiratörden anormal bir ...ses geldi ve ardından şalteri attırdı. Bir süre çalışmadı, daha sonra tekrar çalışmaya başladı ancak bu kez aspiratörün ışığı tamamen söndü ve o zamandan beri bir daha hiç yanmadı.
"Dönüş yapıldı. Ürün ile alakalı bir parçanın ücretsiz temin edileceği söylendi."
Kumtel markasından aldığımız ankastre set içerisinde yer alan Kumtel aspira...törün kurulumu için, internet sitesinde açıkça “ücretsiz kurulum” ibaresi y
Kumtel marka ankastre set aldım ve montaj için servis talebinde bulundum. Kayıt oluştururken, eski ankastre seti bizim s...ökmemiz gerektiği, aksi halde ücret alınacağı söylendi. Bunun üzerine davlumbazı, fırını ve ocağın silikonlarını biz söktük, ancak ne zaman gelecekleri belli olmadığı için sadece d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.
