to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım ankastre üçlü setin (fırın, ocak ve aspiratör) montajı için 28 Ekim Çarşamba günü saat 09.00–12.00 ar...alığına servis randevusu verildi. Ancak o gün sabah 9’dan akşam 7’ye kadar boş olan evde sadece servisi bekledim, kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün,
Kumtel marka ankastre seti yaklaşık iki ay önce satın aldım. Kurulum için ayrıca ücret ödedim, kurulum yapıldıktan sonra... ise aspiratörün ve fırının düğmesinin bozuk olduğunu gördük. Aspiratör daha sonra değiştirildi ancak fırın için 4–5 kere servis kaydı açmamıza rağmen düğme arızasına hâlâ çözüm bu
15.10.2026 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel ankastre üçlü setin montajı için gelen yetkili servise, Tekirdağ Kapaklı’da ...sök‑tak işlemi yaptırdım. Eski aspiratörü sökmek için 300 TL, ocağı sökmek için 300 TL, fırını sökmek için 300 TL ve doğal gazlı gelen ocağı tüplüye çevirmek için 300 TL talep edil
Hepsiburada üzerinden 4295473753 numaralı siparişimle Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ...olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aspiratör kurulumu için benden 09.10.2026 tarihinde 500 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Kurulu
22 Eylül’de Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ocak, fırın ve davlumb...azın kurulumu için servis kaydı açtırdım. 28 Eylül tarihi için tarafıma SMS
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Kumtel ankastre set aldım, kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Montaj için zaten çok geç geldiler ve bu işlem için 1...800 TL ücret aldılar. Montajı yaptıktan sonra fırını 1 saat çalıştırmamız gerektiğini söylediler, biz de söylediklerini yaptık. Ardından fırının anahtar yerinden parça çekilmiş gib
30 Temmuz tarihinde kurulumu yapılan Kumtel dijital dokunmatik beyaz cam ankastre seti ilk günden beri güvenle kullanamı...yorum. Yemek yaparken ocak birden patlama sesi çıkararak sönüyor ve ardından yoğun bir gaz kokusu yayılıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradık, servis geldi ve herhangi
Kumtel’den 24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Kumtel satıcısından bir ankastre set satın aldım. Ku...llandığım ürünün aspiratör düğmesi yemek yaparken yerinden çıkıp tencerenin içine düştü, ayrıca ocağın küçük gözü de çalışmıyor. Bu sorunlar üzerine Erzincan’daki yetkili servis i
Kumtel markasından yaklaşık iki hafta önce Bursa Yıldırım’daki BİM marketten ankastre set (ocak, aspiratör ve fırın) sat...ın aldık. Kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi ancak bir haftadır sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve evimizde bir haftadır doğru düzgün
Kumtel dijital beyaz ankastre setim henüz 1 ay bile dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Fırını ilk kullanımımda, fırın çal...ışırken düğmesi kendi kendine yerinden fırladı. Yaylı olan bu parçada tırnak kırıldığı için düğme artık yerine sabitlenmiyor. Aspiratörde de fan dönerken sürekli rahatsız edici bir
Kumtel firmasından aldığım ankastre fırın ve aspiratör siparişimi eşimin modeli beğenmemesi nedeniyle kısa süre içinde i...ptal ettim. Sipariş numaramı doğru şekilde iletmeme rağmen 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.17’de yaptığım iptal sonrası tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem d
Kumtel marka ankastre set içinde yer alan aspiratörüm yaklaşık 4 aydır arızalı. Aspiratör çalışırken içeriden bir şeyler... kırılıyormuş gibi anormal derecede ses geliyor ve doğru düzgün hava çekişi yapmıyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen servis ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmu
Kumtel marka K-410VF-A0A ankastre gazlı ocak ve ds6-905 sürgülü inox aspiratör ürünlerini montaj dahil olacak şekilde ço...k bilinen bir internet sitesi üzerinden satın aldım. Montaj için 14.08.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisiyle telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen, aradan 5 gün geçmesine r
Yaklaşık iki hafta önce Adana Seyhan’da bulunan evimdeki Kumtel marka ankastre aspiratörüm için Kumtel müşteri hizmetler...ini arayarak servis talebinde bulundum. Ürün garantisi devam ediyor. Aspiratör çalışmaya başladığında yüksek ses çıkarıyor ve düzgün şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetleri, beni y
Kumtel markalı üçlü dijital ankastre seti 25 Temmuz 2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım, 29 Temmuz’da yetkili se...rvis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis görevlileri, ankastre fırını ilk kullanımda yarım saat boyunca içi boş şekilde çalıştırmamızı, böylece ilk kullan
Kumtel markasına ait bir ankastre set satın aldık ve bugün yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında sadece aspir...atör borusunu takmak için benden 3.000 TL ek ücret talep edildi. Ürünü alırken böyle ekstra bir montaj ücreti konusunda bilgilendirilmedim ve bu talebi haksız buluyorum. Yetkili s
Hatay İskenderun Körfez BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldık. Kurulum için gelen servis çalışanları, mutfak ...dolabımızın davlumbaza uygun olmadığını söyleyerek onun yerine aspiratör takmayı önerdi. Bize yaklaşık 1000 TL’lik bir aspiratörü 2000 TL olarak sattılar ve ayrıca bizim davlumbazı
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve aspiratör satın aldım. Kurulum için tarafıma üç farklı servis kaydı açıldığına dair... SMS gönderildi ve en geç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir mesaj gönderildi.
Kumtel marka ankastre set aldım, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ancak aspiratör daha ilk günden beri düzgün ...çalışmıyor. Kurulum sırasında servis cihazı çalıştırdığında fan dönmedi, aspiratör hava çekmiyor. Yaklaşık üç gün önce yapılan bu kurulumdan sonra servisi tekrar aradığımda yalnız
"Yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yardımlarınızdan memnun kaldım."
Kumtel marka ankastre set olarak aldığımız fırın, ocak ve aspiratör için 11...118299 numaralı servis kaydını perşembe günü oluşturduktan sonra ekiplerin
Ekim 2024 tarihinde Kumtel marka ankastre set (ankastre ocak, ankastre fırın ve aspiratör) satın aldım. Aldığım günden b...u yana ürün sürekli arıza çıkarıyor ve garanti süreci boyunca tüketici olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı ürün nedeniyle daha önce de yaşadığım sorunlar yüzünden 2026/00
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, aspiratör için ücretli filtre takılabileceğini söyley...erek 3 yıllık filtre bedeli olarak Şubat ayında EFT yoluyla yaklaşık 1.500 TL tahsil etti. Ödemeyi aldıktan sonra filtrenin araçta kalmış olduğunu, daha sonra getirip teslim edeceğ
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
1972 yılında Kayseri'de kurulan Kumtel; elektrikli ev aletleri, pişirme sistemleri ve iklimlendirme ürünleri alanında faaliyet gösteren bir üreticidir. Marka, ev ve mutfak kullanımına yönelik cihazlarını yetkili satış kanalları ve çevrim içi mağazası aracılığıyla tüketicilere sunmaktadır.
Kumtel ürünleri ve yetkili servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar'da paylaşabilirsiniz.
