to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Kırıkkale Karadavut mağazasından 8.000 TL ödeyerek Kumtel markasının deposuz su arıtma cihazını satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri suyun tadı neredeyse Çeşme suyuna yakın ve arıtılmış gibi değil. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, 5 gün önce arıza kaydı oluşturuldu ancak hala tarafıma dönüş yapılmadı ve teknik servis gelmedi.
Cihazım garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servis hizmeti alamamam nedeniyle ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Kumtel deposuz su arıtma cihazı aldık. Aldığımıza bin pişman olduk. Daha ilk günden servisi elemanının davranış biçimi ve üslubu müşteriye karşı saygısızcaydı. Minnet rica cihazı kurdular, cihaz bir ay çalışmadan bozuldu. Su damla damla akıyor, ardından tamamen duruyor. Bu durumu Kumtel yetkili serv...
Servis su arıtma cihazını taktı, takarken akışı bu kadar diye gösterdi. Birkaç gün içinde cihaz su akışı azaldı hatta damla damla veriyordu. Servisi aradık, biri geldi ve bir aparat eksikmiş deyip onu bağladı gitti. Ancak birkaç gün içerisinde cihaz yine bozuldu. Müşteri hizmetlerini arıyoruz iade a...
Kumtel marka su ısıtıcısı aldım, 1 ay geçmeden arızalandı. Servise götürdüm, Ekim 2023 ayından beri bekliyorum. Yasal süre geçti. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ürün yapılmıyorsa yenisi ile değişim sağlayın ya da ücret iadesi yapın diye talepte bulundum. Dönüş yapacaklarını söylediler ancak 4 ...
Kumtel marka bir su ısıtıcım var. Yaklaşık iki ay önce arızalandığı için evime yakın olan çiğlideki servisinize bırakmak istedim. 12/08/2024 tarihinde servisinizi arayarak durumumu anlattım. Garanti belgesi ile birlikte cihazımı getirmemi istediler. 14/08/2024 tarihinde tekrar aradım. Sabah 9 gibi a...
Kumtel marka su arıtma cihazı aldım, geçen hafta montaj yaptılar. Kontrol ettiğimde su sızdığını gördüm. 24.02.2025 tarihinde servis başvurusu yaptım, ancak 27.02.2025 saat 15.00 itibarıyla hala gelmediler. Defalarca telefon ile aramama rağmen, servis gelecek diyorlar. Bu arada su akmaya devam ediyo...
Yorumlar